Türk Telekom Bilgim Dışında Sabit İnternet Ve Tivibu'nun 2 İçin Yenilenmiş Olması

Mayıs/2020 tarihinde İzmir Gazi bulvarı *** bulunan Türk Telekom şubesine sabit internetin taahhüt süresi dolduğunu beyan ederek iptal edilmesini rica ettim. Benden cihazları getirmemiz istediler, ertesi gün cihaz ve kablosunu götürdüm. Sabit internetin süresi dolduğundan iptal edilebileceğini ancak Tivibu'nun 5 ay daha taahhüt süresi olduğundan toplu para ödemem gerektiğini ayrıca Tivibu'nun da internet üzerinden yayın aldığından interneti iptal edince de Tivibu'nun kullanım dışı kalacağını izah ederek sabit interneti Eylül/2020 tarihine kadar uzatıp Tivibu'dan istifade etmemi sağlayıp Tivibu'nun da taahhüt süresinin dolduğu Eylül/2020 tarihinde her ikisinin de iptalini gerçekleştirmek üzere sabit internet için Eylül/2020 tarihine kadar uzatma belgesi hazırladılar. Eylül ayı geldiğinde pandemi nedeniyle İzmir Gazi bulvarındaki Türk Telekom şubesine gitmek yerine Türk Telekom müşteri hizmetlerinden iptal işlemini gerçekleştirip cihaz ve kablosunu kargo ile yollayabilir miyim diye aradım. Türk Telekom müşteri temsilcisi bana gerek sabit internetinin gerekse Tivibu'nun taahhüt bitiş tarihinin 2022 yılı olduğunu bu sebeple iptal nedeniyle yüklü bir miktar taahhüt ücreti tarafımdan alınacağını belirtti. Bunun üzerine Türk Telekom Gazi bulvarındaki şubesini müteakip defalarca aradım ancak telefon meşgule düşüyor. Netice olarak tarafıma yapılan bu uygulama etik değildir. Türk Telekom Gazi bulvarı şubesinin tarafımıza sunduğu 5 aylık uzatma teklifine binaen işlem yapacağına dair ifadesine yanımda bulunan iki kişide şahittir. Bu uygulama yasalara da aykırıdır. Kendimi tuzağa düşürülmüş gibi hissediyorum. İstirham ediyorum bu usulsüz işlemi ve uygulamayı düzeltin. Başka vatandaşlarında benim durumuma düşmesinin önüne geçmenizi diliyor, cevabınızı bekliyorum. Saygılarımla. T*** F***

T
Tansel
1677+

Türk Telekom Benzer Şikayetler


Türk Telekom Klasik Hat Kalan Haklarımı Kullandırmıyor

Türk Telekom' dan ev telefonu klasik hat tarifesi kullanıyorum kullandığım kampanya 29 Aralık günü bitiyordu. Bugün kampanyayı ...

T
Tolga Raci
33029

Türk Telekom Ücret İadesi

Arıza kaydı verdim teknik servise yönlendirildim gelen teknik eleman Telekom görevlisinin hatasından kaynaklanan bir sorun olduğunu söyledi ...

H
Hayati
55827

Türk Telekom Fatura

Ana kablosu üç ay önce kopan 7032437461 abone no'lu internetim hiç kullanmadığım halde 295.50 fatura geldi bu faturanın iptalini ...

T
Tuncay
69738

Türk Telekom

Türk Telekom ev interneti faturam aylık 127 tl 20 gün geç yatırdım benden açma kapama ücreti olarak 69 tl fazla faturama ...

O
Oguzhan
87546

Türk Telekom Onay Dışı İşlem Ve Müşteriyi Geçiştirme

Yaklaşık 3 hafta önce taahhütüm bitecekti ve bende faturasıza geçmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm ...

V
Vecide
87368

Türk Telekom Destek Sağlamiyor

Taşınma sebebi ile aynı alt yapıya sahip 500 metre uzaklıkta bir yere taşındım. İnterneti taşımak istedim, taşıdılar ancak 3 metre ilerisinde ...

M
Mustafa
99428
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz