Türk Telekom Bilgim Dışında Sabit İnternet Ve Tivibu'nun 2 İçin Yenilenmiş Olması

Mayıs/2020 tarihinde İzmir Gazi bulvarı *** bulunan Türk Telekom şubesine sabit internetin taahhüt süresi dolduğunu beyan ederek iptal edilmesini rica ettim. Benden cihazları getirmemiz istediler, ertesi gün cihaz ve kablosunu götürdüm. Sabit internetin süresi dolduğundan iptal edilebileceğini ancak Tivibu'nun 5 ay daha taahhüt süresi olduğundan toplu para ödemem gerektiğini ayrıca Tivibu'nun da internet üzerinden yayın aldığından interneti iptal edince de Tivibu'nun kullanım dışı kalacağını izah ederek sabit interneti Eylül/2020 tarihine kadar uzatıp Tivibu'dan istifade etmemi sağlayıp Tivibu'nun da taahhüt süresinin dolduğu Eylül/2020 tarihinde her ikisinin de iptalini gerçekleştirmek üzere sabit internet için Eylül/2020 tarihine kadar uzatma belgesi hazırladılar. Eylül ayı geldiğinde pandemi nedeniyle İzmir Gazi bulvarındaki Türk Telekom şubesine gitmek yerine Türk Telekom müşteri hizmetlerinden iptal işlemini gerçekleştirip cihaz ve kablosunu kargo ile yollayabilir miyim diye aradım. Türk Telekom müşteri temsilcisi bana gerek sabit internetinin gerekse Tivibu'nun taahhüt bitiş tarihinin 2022 yılı olduğunu bu sebeple iptal nedeniyle yüklü bir miktar taahhüt ücreti tarafımdan alınacağını belirtti. Bunun üzerine Türk Telekom Gazi bulvarındaki şubesini müteakip defalarca aradım ancak telefon meşgule düşüyor. Netice olarak tarafıma yapılan bu uygulama etik değildir. Türk Telekom Gazi bulvarı şubesinin tarafımıza sunduğu 5 aylık uzatma teklifine binaen işlem yapacağına dair ifadesine yanımda bulunan iki kişide şahittir. Bu uygulama yasalara da aykırıdır. Kendimi tuzağa düşürülmüş gibi hissediyorum. İstirham ediyorum bu usulsüz işlemi ve uygulamayı düzeltin. Başka vatandaşlarında benim durumuma düşmesinin önüne geçmenizi diliyor, cevabınızı bekliyorum. Saygılarımla. T*** F***

T
Tansel
2263+

Türk Telekom Benzer Şikayetler


Türk Telekom Şebeke Çekmemesi

Maalesef ki Elazığ merkez ve civarında 4 günden beri şebeke yok. Şikayet hattını aradık herkes kendinden bihaber. Berbatsın Türk Telekom. ...

H
Hülya
53024

Türk Telekom Olmayan İnternet

Bir senedir sağlıklı internet hizmeti alamıyorum. Kullanamadığım halde fatura ödüyorum. Hep arıza kaydı, alt yapı inceleniyor. Taahhüt ...

S
Serkan
53029

Türk Telekom Olmayan İnternetin Parası

Yaşadığım yerde yıldırım düştüğü için yeni modem almam gerekti, aldım modem kurulumu için 3 aydan fazladır gelmiyorlar. ...

B
Buse
94119

Türk Telekom Fatura Şikayet

Ek paket sınırsız aldığımda bile fatura yükseliyor ve bundan şikayetçiyim. Aldığım sınırsız  paketi 100 TL iken 250 TL alıyorlar ...

R
Rojhat
100070

Türk Telekom Resmi Bayiler Numara Taşımıyorlar!

2 adet Türk Telekom kontörlü hat taşıma işlemi için ilk önce Ankara Yenimahalle demetlale 408. CD. 2/c adresindeki resmi ...

Selçuk
Selçuk
110971

Türk Telekom Telefon Çekmiyor

Kahramanmaraş Çağlayancerit Helete Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Büyükbaş hayvan çiftliğimiz var mahalleye 3 km uzakta telefonlarımız ...

A
Alihaydar
110850
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz