Türk Telekom Bilgim Dışında Sabit İnternet Ve Tivibu'nun 2 İçin Yenilenmiş Olması

Mayıs/2020 tarihinde İzmir Gazi bulvarı *** bulunan Türk Telekom şubesine sabit internetin taahhüt süresi dolduğunu beyan ederek iptal edilmesini rica ettim. Benden cihazları getirmemiz istediler, ertesi gün cihaz ve kablosunu götürdüm. Sabit internetin süresi dolduğundan iptal edilebileceğini ancak Tivibu'nun 5 ay daha taahhüt süresi olduğundan toplu para ödemem gerektiğini ayrıca Tivibu'nun da internet üzerinden yayın aldığından interneti iptal edince de Tivibu'nun kullanım dışı kalacağını izah ederek sabit interneti Eylül/2020 tarihine kadar uzatıp Tivibu'dan istifade etmemi sağlayıp Tivibu'nun da taahhüt süresinin dolduğu Eylül/2020 tarihinde her ikisinin de iptalini gerçekleştirmek üzere sabit internet için Eylül/2020 tarihine kadar uzatma belgesi hazırladılar. Eylül ayı geldiğinde pandemi nedeniyle İzmir Gazi bulvarındaki Türk Telekom şubesine gitmek yerine Türk Telekom müşteri hizmetlerinden iptal işlemini gerçekleştirip cihaz ve kablosunu kargo ile yollayabilir miyim diye aradım. Türk Telekom müşteri temsilcisi bana gerek sabit internetinin gerekse Tivibu'nun taahhüt bitiş tarihinin 2022 yılı olduğunu bu sebeple iptal nedeniyle yüklü bir miktar taahhüt ücreti tarafımdan alınacağını belirtti. Bunun üzerine Türk Telekom Gazi bulvarındaki şubesini müteakip defalarca aradım ancak telefon meşgule düşüyor. Netice olarak tarafıma yapılan bu uygulama etik değildir. Türk Telekom Gazi bulvarı şubesinin tarafımıza sunduğu 5 aylık uzatma teklifine binaen işlem yapacağına dair ifadesine yanımda bulunan iki kişide şahittir. Bu uygulama yasalara da aykırıdır. Kendimi tuzağa düşürülmüş gibi hissediyorum. İstirham ediyorum bu usulsüz işlemi ve uygulamayı düzeltin. Başka vatandaşlarında benim durumuma düşmesinin önüne geçmenizi diliyor, cevabınızı bekliyorum. Saygılarımla. T*** F***

T
Tansel
2603+

Türk Telekom Benzer Şikayetler


Tivibu Hizmet Vermiyor

Tivibu Hizmet alamıyorum. 18.08.2024 tarihinde tivibu arıza kaydı bıraktım çünkü Tivibu açılmıyor. Bu gün 1.10.2024 ...

E
Esra
38341

Türk Telekom Fiks Paket Saçmalığı Ve Mağduriyeti!

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden bir yakınıma fiks paket satın aldım, ücreti hemen tarafımdan alınmadı paket yüklenmedi, ...

Selçuk
Selçuk
75375

Türk Telekom Olmayan İnternet

Bir senedir sağlıklı internet hizmeti alamıyorum. Kullanamadığım halde fatura ödüyorum. Hep arıza kaydı, alt yapı inceleniyor. Taahhüt ...

S
Serkan
224470

Türk Telekom Fatura Haksızlık Şikayet

Kasım ayında Eylül ayında teahhüt için arayıp Kasım ayında 700 küsür üstü fatura yazan taahhüt yapmamış ...

M
Medine
234590

Türk Telekom Olmayan İnternetin Parası

Yaşadığım yerde yıldırım düştüğü için yeni modem almam gerekti, aldım modem kurulumu için 3 aydan fazladır gelmiyorlar. ...

B
Buse
265542

Türk Telekom Fatura Şikayet

Ek paket sınırsız aldığımda bile fatura yükseliyor ve bundan şikayetçiyim. Aldığım sınırsız  paketi 100 TL iken 250 TL alıyorlar ...

R
Rojhat
271478
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz