Türk Telekom Bilgim Dışında Sabit İnternet Ve Tivibu'nun 2 İçin Yenilenmiş Olması

Mayıs/2020 tarihinde İzmir Gazi bulvarı *** bulunan Türk Telekom şubesine sabit internetin taahhüt süresi dolduğunu beyan ederek iptal edilmesini rica ettim. Benden cihazları getirmemiz istediler, ertesi gün cihaz ve kablosunu götürdüm. Sabit internetin süresi dolduğundan iptal edilebileceğini ancak Tivibu'nun 5 ay daha taahhüt süresi olduğundan toplu para ödemem gerektiğini ayrıca Tivibu'nun da internet üzerinden yayın aldığından interneti iptal edince de Tivibu'nun kullanım dışı kalacağını izah ederek sabit interneti Eylül/2020 tarihine kadar uzatıp Tivibu'dan istifade etmemi sağlayıp Tivibu'nun da taahhüt süresinin dolduğu Eylül/2020 tarihinde her ikisinin de iptalini gerçekleştirmek üzere sabit internet için Eylül/2020 tarihine kadar uzatma belgesi hazırladılar. Eylül ayı geldiğinde pandemi nedeniyle İzmir Gazi bulvarındaki Türk Telekom şubesine gitmek yerine Türk Telekom müşteri hizmetlerinden iptal işlemini gerçekleştirip cihaz ve kablosunu kargo ile yollayabilir miyim diye aradım. Türk Telekom müşteri temsilcisi bana gerek sabit internetinin gerekse Tivibu'nun taahhüt bitiş tarihinin 2022 yılı olduğunu bu sebeple iptal nedeniyle yüklü bir miktar taahhüt ücreti tarafımdan alınacağını belirtti. Bunun üzerine Türk Telekom Gazi bulvarındaki şubesini müteakip defalarca aradım ancak telefon meşgule düşüyor. Netice olarak tarafıma yapılan bu uygulama etik değildir. Türk Telekom Gazi bulvarı şubesinin tarafımıza sunduğu 5 aylık uzatma teklifine binaen işlem yapacağına dair ifadesine yanımda bulunan iki kişide şahittir. Bu uygulama yasalara da aykırıdır. Kendimi tuzağa düşürülmüş gibi hissediyorum. İstirham ediyorum bu usulsüz işlemi ve uygulamayı düzeltin. Başka vatandaşlarında benim durumuma düşmesinin önüne geçmenizi diliyor, cevabınızı bekliyorum. Saygılarımla. T*** F***

T
Tansel
2010+

Türk Telekom Benzer Şikayetler


Türk Telekom Fatura

Son ödeme tarihi bugün olan faturamı saat 8.33' de yatırdım Türk Telekom ile de görüşme sağladığım halde borç bilgisi ...

A
Aytaç
3743

Türk Telekom Tarifem

Sayın yetkililer yaklaşık 2 ay oldu engelli raporumu göndereli devletimizin bize sunduğu engelli tarifesinden faydalanmak için engelli ...

M
Mehmet
32132

Türk Telekom İnternette Giremiyorum Ve Yardım Alamıyorum

İnternete giremiyorum modemde sadece 2 ışık yanıyor çağrı merkezi 48 saat süre veriyor ne arızası diye soruyorum elimizden başka ...

S
Seda
53317

Türk Telekom Ev İnterneti Alt Yapı Sorunu

Sayın Türk Telekom yetkililerinden bir an önce evime ev interneti alt yapısı istiyorum yardımcı olursanız sevinirim benimle iletişime ...

Ömer
Ömer
60933

Türk Telekom 'da Vaat Edilen Sözler Yerine Getirilmiyor, İndirim Sağlanmıyor!

Diğer internet sağlayıcısındaki interneti kapatıp TTNET'e abone olduk, bize 4 ay boyunca 75 toplamda 300 TL fatura indirimi yapılacağı söylendi, ...

Selçuk
Selçuk
70927

Türk Telekom Bilinçli Olarak Magnet İnternete Yönlendiriyor

Türk Telekom çeşitli bahaneler üreterek alt yapı sorununu gidermeyerek daha pahalı olan magnet internete yönlendiriyor. Kablolu ...

A
Adem
77653
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz