Türk Telekom Cep Hattı Mobil Hattımdan Güvenliksiz Para Çekiyor

Ben Türk Telekom hat kullanıyorum ve benim 5 yaşında oğlum var okuması yazması yok telefonumdan nasıl yapmışsa oyun indirmiş paralı butonlara tıklamış ödemede Türk Telekom faturaya yansıtılmış benim şikayetim şudur ki birincisi benden para çekme adına onay kodu istemeden kafasına göre güvenliksiz bir şekilde parayı benim faturama tahsil ediyor ikincisi ben müşteri hizmetlerini aradığımda mobil ödemenizi iptal ettik ve bu faturanıza yansıtılacaktır diyor bu tahsilat nasıl gerçekleşti bunun farkında bile değildim 16 TL ödeyeceğiz artık dedim konuyu kapattım ve müşteri hizmetleri bana playstore dan ödeme seçeneklerinden Türk Telekom uygulamasını kaldırın dedi ben tamam dedim uğraştım kaldırdım ama bu para nasıl tahsil edildi anlamamıştım ertesi zaman bir daha 50 lira ve sonra bir daha 50 lira kesti sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım dedim bu nasıl oluyor habire benden para kesiliyor oğlum küçük olduğu için durumu fark edememiştim ve müşteri hizmetlerine dedim ki siz hani mobil ödemeyi kapatmıştınız efendim sadece o uygulama için ödemeyi kapattık dedi peki benden ödeme için onay kodu verdiniz mi hayır dedi o da siz geçmişte gmaili kaydederken telefonunuzdan şifreyi kaydet tuşuna bastınız mı dedi dedim evet o da bizim bu konu da yapabileceğimiz bir şey yok efendim ya dedim ne kadar saçma gmail şifresini kaydettim diye peki bankalar benden neden telefonuma gmail şifresini kaydetme rağmen onay kodu istiyor mobil bankacılıkta bir işlem yaptığımda öyle değince sizi anlıyorum efendim demeye başladı ben onay vermeden siz nasıl benden para çekersiniz mobil ödemelere kapatma rağmen cevap yok hattıma şuan itibari ile 128 lira ekstradan yansıdı durumu fark etmesem 1000 TL de olabilirdi 2000 TL de ve daha fazlası da olabilirdi hattımı komple ödemelere kapatın diyorum böyle uygulamamız yok diyorlar hattımı kapatın diyorum benden habire para kesiliyor diyorum kapatamayız diyorlar onu bayi den kapatabilirsiniz diyorlar sokağa çıkma yasağı var bayileriniz kapalı diyorum yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar bu kurumun güvenlik duvarı olmadan benden para tahsil etmesi.