Türk Telekom Cep Hattı Yaşlı İnsana Saygısızlık

Kayınpederim 053895*** nolu telefonunda yaklaşık 28 TL'lik bir paket konuşma (internet yok) var iken kendisine internet kullanımından dolayı 2 kez 78 TL. Tutarında fatura geldi. Türk Telekom'a kendi şikayet hattına 2 kez başvurmama rağmen şikayetim kabul görmedi. Ben 15 yıllık TT kullanıcısıyım. Kayınpederim 89 yaşında ve faturaları bana geliyor ve banka üzerinden ben ödüyorum. Çağrı merkezine yaptığımız başvuruda kendisinin internet paketi olmadığı halde yanlış bir tuşa basarak internet kullandığı söylendi. Babam internet kullanmıyor/kullanamıyor. Zaten ücrete internet paketi dahil değil. Yanlış bir tuşa bastığından dolayı tarafıma mesajla bilgi verilse idi gerekli müdahaleyi yapardım. Fatura bilgisi ve ödeme tutarını bana gönderiyorlar ama bu durumu bildirmiyorlar. Babama da bildirilmesi.

Benim üzüldüğüm nokta yaşlı insana bu kadar mı saygı olur. Bu güne kadar benim ve babamım faturalarını eksiksiz ödeyen bizlere hele hele 89 asındaki bir insana karşı bu anlayışın Türk Telekom'a yakışmadığını belirtmek isterim. Toplam 156 TL'yi afiyetle yesinler.

C
Cem
6562+

Türk Telekom Benzer Şikayetler


Türk Telekom Kullanmadığım Hattıma Fatura

Ocak ayında kırıp attığım hattım için kapatma başvurusunda bulundum. Daha sonra yeni hattımdan arandım numara değişikliği göstereceklerini ...

Büşra
Büşra
6

Türk Telekom Teknik Ekip Kontrol Edip Gittikten Sonra Hız Düşüklüğü Problemim Devam Etti.

İyi günler dilerim efendim ev interneti 16 megabitlik paket kullandığım Türk Telekom firmasının şikayetlerin yoğunluğu üzeri evime ...

K
Kürşat
147

Türk Telekom İnternetimizde Sorun Var Bildiriyoruz Fakat Düzeltmiyorlar

Ev internetimizde 2 aydır bir problem var sürekli arıza bildiriyoruz fakat yardımcı olmuyorlar ve üstüne internet faturasını ödemeye ...

E
Emirhan
148

Türk Telekom İnternet Sorunu

24 Eylülden beri internet sorunu yaşıyorum Türk Telekom 48 saat dedi fazlasıyla bekledim şikayet talebi dedi oluşturdum 30 Eylül 3-6-12 ...

S
Sıla
700

Türk Telekom Fatura

Faturam daha önceki ay düzeltilmiş olur bu ay bana faturamın değişik bir ücrette tabi tutulacağı söylenmeden faturam 76 TL yerine ...

Ü
Ümit Can
694

Türk Telekom Berbat Bir Kurum

Türk Telekom internet müşterisiyim berbat berbat ötesi bir kurum sürekli internet kopmaları yaşıyorum ve bunun yapılması aylarca ...

F
Fatoş
678

Türk Telekom İnternet Hız Aldatmacası

Türk Telekom ev internetinde 16 megabitlik hızda aldığım hız 7 ile 8 megabit arası bir hız bu resmen *** resmen müşteriyi sömürme ...

K
Kürşat
2788

Türk Telekom İnternet Bağlantı Kesikliği

Fatura ödendiği halde modemde 6 aydır internet bağlantısı yok. Ve her zaman aradığımızda yapacağız demelerine rağmen hala internet yok. ...

Ş
Şehriban
3363
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz