Türk Telekom Eşimin Üzerine Olan Hattımın Kapatılması

Hattım eşimin üzerine kayıtlı eşimin vefatından dolayı hattı ben kullanıyorum hat dış aramalara kapatıldı şimdi ben bu hafta tamamen kapattırmak istiyorum ölüm belgesi istiyorlar ölüm belgesini de artık kurumlar vermiyor Bizim 2 tane hattımız vardı eşimin üzerine diğeri tamamen kapatılırken benim kullandığım dış aramalara kapatıldı 3 ay sonra tamamen kapatılır diyorlar ama ben bu hattı hemen üzerime almak zorundayım biz Turkcell'den giriş yaptık zaten onlarla işimiz olmuyor kapatırsanız da ölüm belgesi istiyoruz hatta üzerinize alsanız da ölüm belgesi istiyoruz diyorlar ve ben bu ölüm belgesini alamıyorum çünkü e-devlet'ten girildiğinde eşime vefat ettiği zaten gözüküyor onun için de bu belgeyi bana vermiyor kuru belgeyi görmeden de telefon dış aramalara kapalı ama faturayı ödemek zorundayım kaç aya kapanırsa telefon kullanmadığım telefonun faturasını ödemek zorundayım ne hattı tamamen kapatıyorlar ne üzerime veriyorlar böyle çaresiz kaldım illa da ölüm belgesi gelecek diyorlar ben de ölüm belgesi alamıyorum çünkü sistemden kalkmış ölüm belgesi vermek lütfen bana yardım eder misiniz ya hattı tamamen kapatsınlar ben aynı numarayı Turkcell'den tekrar üzerimi alayım çünkü bu numarayla benim banka işlemleri başka üyeliklerim var numarayı kaybedemem başka numara alamam yani ne olur bana yardım eder misiniz şimdiden teşekkür ederim.