Türk Telekom Ev İnterneti

2 yıldır Türk Telekom kullanıyorum fakat evlendiğimden dolayı ikamet ettiğim Üsküdar-İstanbul ilçesinden Çekmeköy İstanbul ilçesine taşındım bu sırada ev internetini dondurdum taşıma işlemini yapmak için Türk Telekom genel müdürlüğüne gittim oradaki arkadaş bana fiber internet sattı. Ben de kabul ettim hem daha hızlı olacağını hem daha çok çekeceğini söyledi. Yani sınırsız internet sattı bana onayladım evime gelindi internetim kuruldu 10 gün sonra internetim evde çekmemeye başladı hiçbir şekilde evimin internetine kullanamıyordum. Ben de müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi dile getirdim buna rağmen bana şu sözleri söyledi sizin aldığınız fiber internet ama altyapınız fiber interneti desteklemiyor, size daha bir üst paket sunalım isterseniz onu kullanalım dedi ama ben kabul etmedim çünkü kullanmadığım bir internetin parasını ödemek zorunda kaldım hem de sunumlarında memnun kalmadım bana hiçbir şekilde taahhüdümün bittiğine dair bilgilendirme dahi yapılmadı ve bu ay bana 264 lira fatura geldi yaklaşık 8 aydır her gün bir çözüm bulunsun diye sürekli müşteri hizmetleri ile irtibat kuruyorum ama ne yazık ki hep mağdur ediliyor ediliyorum ben bu şikayet derimin artık son bulmasını istiyorum gerekirse mahkemeye verecek haklarıma savunacağım. Ben 264 lira ödemek zorunda değilim çünkü mağdur edildim bana hiçbir şekilde bilgi dahi verilmedi sözleşmemin bittiğine dair bu pandemi döneminde yaptıkları gerçekten ayıp yazıklar olsun Türk Telekom'a.