Türk Telekom Ev İnterneti Kurulumunda Sözleşmeyi 1 Sene Olarak Demişlerdi Müşteri Temsilcisi

2 aydan beri ben evimde interneti kullanamıyorum. 2 aydan beri internet sıkıntısını gideremediler. Yok kablosu kopmuş yok modem bozuk kendiniz gidip alın denildi her şeyi yaptım, kabloyu değiştirdikten sonra modem bozuk dediler servis görevlisi sonrada eşim sıfır bir modem aldı. Bu sefer sinyal vermiyor dediler geldiler gittiler. Müşteri temsilcileri kaç defa aradım sadece servis gönderdiler. 25 kere aramama rağmen yine de olmadı ve interneti iptal ettirmek istediğimde bana denildi ki 1.350 TL para ödeyip öyle iptal edilebilir denildi. Bende nedenini sordum. 2 senelik sözleşme yapmışsınız dediler. Ben ilk ev interneti kurulumu yaparken bana 1 senelik diye sözleşme yapmışlardı ve burada 2 sene olarak çıkıyor şunu demem gerekirse adımızı soyadımızı TC kimlik numaramızı sorarken sesleri gayet iyi gelen müşteri temsilcisinin niye sözleşmeyi okurken sesleri buğulu ve seslerinin gelip gitmesi niye oluyor. Ayrıca bu sözleşmeler yüzünden benim yakın çevremde sıkıntı yaptıklarını bildiğim için ben sözleşme 1 sene dediğini 2 kere üstüne basarak bilerek söylettim. Bakın 1 senelik değil mi dedim müşteri temsilcisi evet 1 senelik dedi. Ayrıca 2 aydan beri kullanamadığım internetin niye parasını ben ödemek zorunda kalıyorum sadece bir kablo takımı için ben 75 TL fatura mı yansıtıyorsam ve onu ödemişsem niye yani ya kullanmadığım internetin parasını vereyim. Bu yüzden ben bu TÜRK TELEKOM markasından şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Ve ben bu interneti kullanmıyorum artık. Yeni bir D*** ev interneti abonesi oldum ve evimde şuan D*** internetini kullanıyorum. TÜRK TELEKOM ev internetini iptal ettirmek istiyorum...