Türk Telekom Faturalıya Geçiş Yaptım Mağdur Oldum

Ben geçen ay faturalı hatta geçtim ve 303 TL kontör vardı hattımdan düşüleceği söylendi kesim tarihim geldi hattımdan düşürülmedi ben müşteri hizmetlerini aradım ve son kesim tarihine kadar bekleyin düşülecek dendi düşülmedi tekrar aradım ve hattım kapanacak açma kapama parası alacaksınız neden düşülmedi dedim paranızın iadesi var denildi neden beni arayıp söylenmiyor kesilecekti ve benden açma kapama parası alınacaktı bu bir *** paran olduğu halde kesilmiyor ve beni arayıp denmiyor siz yatırın diye ben faturamı yatırdım ve hala paramı geri iade alamadı bütün dakikalarım. Müşteri hizmetlerini aramakla bitti yardımcı hiçbir şekilde olunmadı ve şuan aradığımda da paranız faturadan düşülecek deniyor ben paramın iadesini istiyorum herhangi bir yeri işaretle deniyor ama işaret konulmuyor mağdur edildim şikayetçiyim iş onların para alınmasına gelince yüz kere ararlar ama konu bizim mağduriyetimiz olunca hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ses kayıtlarımın dinlenmesini istiyorum ben iade talebinde bulunmadım kendileri iade edilecek dendi sonra faturamı ödedim bu sefer iade edilmeyecek faturadan düşürülecek dediler ben iade istiyorum bu sefer bir dedikleri bir dediklerini tutmuyor acilen paramın iadesini istiyorum.