Türk Telekom Haksız Kazanç

2020 de eve yaz interneti çektim 3 aylığına bayi bana her ay için 90 TL geleceğini söylemişti yani toplamda 270 TL faturanın geleceği faturayı tek seferlik ödeyip otomatik kapanacağını bir daha da fatura ödemeyeceğimi söylendi buna rağmen ben 353 TL fatura ödedim ve aboneliğimin iptal olduğu söylendi 27.08.2021 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri beni arayıp 362 TL değerinde faturamın olduğunu bunu ödemediğim taktirde yasal işlemin başlatılacağı ve her geçen gün için faiz işleneceğini söylediler bende bunu ödemeyeceğimi bana internet aboneliğimin aktif olduğu bilgisinin verilmediğini mail veya mesajın gelmediğini ve faturamın olduğu bilmediğimi bilgim dışında böyle bir durumun olduğunu söyledim daha sonra sisteme baktıkların da Nisan ayının 16 sında bana mesaj bilgisi verildiği bu mesajında hatalı mesaj olduğu bana ulaşmadığı söylendi bende 29 Ağustosta aradıklarında ise bana gönderilen mesajın iletildiği bilgisi verildi bende bunu inkar ettim 31 Ağustosta fatura tahsilat bölümünden aradıklarında arama yapıldığı tüketicinin bilgisi dahilinde açıldığını söylediler ben bunu tekrardan inkar ettim çünkü sürekli olarak bir çelişki var ben zaten bunu e-devlet üzerinden hakem heyetine başvuru yaptım yalnız çok mağdurum.