Türk Telekom Hız Sorunu Ve Jıtter Yüksek Çıkması

İyi günler Yaklaşık 4 gündür sorun yaşadığım internetini kullanmış olduğum Türk Telekom firmasından şikayetçiyim 12 megabitlik hız paketi kullanıyorum almış olduğum hız 7 megabiti geçmiyor yaptığım Türk Telekom hız testi sayfasında jitterim 0 olması gerekirken 28 lere hatta 68 lere kadar çıkıyor bundan dolayı kendi imkanlarımla internetten anlayan teknik ekip getirdim modem ve duvardaki kablolarıma bakarak sorunun kablosal veya modemsel olmadığı anlaşılmış sorunun mahalledeki internet ana kartından veya apartman bina girişindeki internet dolabından kaynaklı olduğunu söylediler. Bende bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak mahalledeki ana kartıma ve bina içindeki internet dolabına bakmak için rica ve talepte bulundum. Ancak her arayışlarında bahane uydurarak alt yapısal sorun olmadığı için ekip yollayamıyoruz dilerseniz paralı ekip yollayalım diye ısrar ettiler. Nerde kaldı müşteri memnuniyeti nerde kaldı verdiğiniz hizmet değeri bende şunu diyorum sizin sisteminizde sorun yoksa görünmüyorsa o zaman size sisteminiz her ay paranızı ödesin ben sorun yaşıyorum ücret ödemeyeceğim desem bunu kabul eder misiniz? Size kanıtlarıyla hız testini ve yaşadığım sorunları sosyal medya aracılığıyla ilettim ve hala utanmadan bahane uyduruyorsunuz sizi önce Allaha havale ediyorum sonrada gerekli mercilere paramızla *** oluyoruz yazıklar olsun Türk Telekom.