Yandex Metrika

Türk Telekom Hız Sorunu Ve Jıtter Yüksek Çıkması

İyi günler Yaklaşık 4 gündür sorun yaşadığım internetini kullanmış olduğum Türk Telekom firmasından şikayetçiyim 12 megabitlik hız paketi kullanıyorum almış olduğum hız 7 megabiti geçmiyor yaptığım Türk Telekom hız testi sayfasında jitterim 0 olması gerekirken 28 lere hatta 68 lere kadar çıkıyor bundan dolayı kendi imkanlarımla internetten anlayan teknik ekip getirdim modem ve duvardaki kablolarıma bakarak sorunun kablosal veya modemsel olmadığı anlaşılmış sorunun mahalledeki internet ana kartından veya apartman bina girişindeki internet dolabından kaynaklı olduğunu söylediler. Bende bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak mahalledeki ana kartıma ve bina içindeki internet dolabına bakmak için rica ve talepte bulundum. Ancak her arayışlarında bahane uydurarak alt yapısal sorun olmadığı için ekip yollayamıyoruz dilerseniz paralı ekip yollayalım diye ısrar ettiler. Nerde kaldı müşteri memnuniyeti nerde kaldı verdiğiniz hizmet değeri  bende şunu diyorum sizin sisteminizde sorun yoksa görünmüyorsa o zaman size sisteminiz her ay paranızı ödesin ben sorun yaşıyorum ücret ödemeyeceğim desem bunu kabul eder misiniz? Size kanıtlarıyla hız testini ve yaşadığım sorunları sosyal medya aracılığıyla ilettim ve hala utanmadan bahane uyduruyorsunuz sizi önce Allaha havale ediyorum sonrada gerekli mercilere paramızla *** oluyoruz yazıklar olsun Türk Telekom.

K
Kürşat
2729+

Türk Telekom Benzer Şikayetler


Türk Telekom Müşteri Temsilcisi

Bugün bayide yanlış anlaşılma üzere hattım kapatılması için dilekçe yazıldı bana mesaj gelince anladım hattım kapatılacağını ...

Y
Yasin
20

Türk Telekom Cep Hattı

Faturalı teklif geldi 25 liraya kabul ettim ve ettiğime pişman yedim. Türk Telekom uygulamasında ilk kullanım başlangıç zamanı fatura ...

Nursena
Nursena
380

Türk Telekom İnternet Arızasının Giderilmemesi

Kırıkkale merkezde 12 Haziranda internet arızası bildirildi. Bugün 16 Haziran tele sekreter dışında muhatap bulamıyorum. Faturayı tahsil ...

H
Halilibrahim
1107

Türk Telekom Cep Hattı Görme Engelliyim 5 Aydır Evime İnternet Bağlanmıyor Allah Rızası İçin Yardım Edin. Sesimi Duyun Ne Olur

5 ay oldu evime internet bağlatamıyorum bir de görme engelliyim yani bir yardımcı olun sesimi duyun ne olur Allah rızası için yardım ...

İ
İhsan
1613

Türk Telekom Evde İnternet

Yazlık evimdeki modem arızalı deyip yenisi alın dediler, aldım takmasını bilmiyorum, bilmek zorunda da değilim aradım yeni modem kuruluşu olacak ...

B
Birsen
1570

Türk Telekom Fatura A Ş İyi Mi?

Faturam 65.70 TL civarında ki 234 TL geldi internet kesileceği halde kesilmedi ve bana. Buna bir şey yapamayız diyorlar.

İ
İsa
1570

Türk Telekom İnternet

Telefondan bir 15 saniyelik videoyu bile izleyemiyoruz iletişime geçtiğiniz zaman düzeliyor ertesi gün tekrar aynı sorun yaşıyoruz ...

H
Hüdaverdi
1557

Türk Telekom İnternet Altyapı

İnternet başvuru yapmamızın üzerinden nerdeyse 1 sene geçti apartmandaki oturan herkesle dilekçe yazıp vermemize rağmen internet ...

B
Beyzanur
1557
Şikayet Yaz