Türk Telekom İnternet Alt Yapısı Ve Portumun Görünmemesi Sorunu

Efendim hayırlı günler dilerim. Öncelikle işin aciliyeti olduğu için hemen çözüm aranmasını rica ediyorum. İnternetini kullanmış olduğum Türk Telekom firmasının hizmetinden verim alamadığım için bugün itibari ile sözleşme fesih hakkımı kullandım. Sizden tek ricam şudur efendim, kullanmış olduğum internet altyapısının üniversite kooperatif sokakta alt yapımı ve portumu diğer firmalarla görüşmem olmasın diye sadece kendilerinden internet alayım diye kapalı gösteriyorlar bende şunu diyorum efendim binamdaki portum ve alt yapım benim yasal hakkım olup, benim iznim ve hür iradem dışında kullanma haklarını nereden buluyorlar? Bu sorunu anlatma sebebim daha öncesinde ağzımın yanıp 3 ay boyunca portumu açtırmam için verdiğim mücadeledendir. 1 ay öncesinde alt yapım ve portum açık görünürken taahhüdümün bitmesine yakın portumu iznim dışında kapatıp sadece Türk Telekom firmasına bağımlı kalmak yasal değildir. Benim alt komşularımın Turkcell Superonline kullandığı apartmanda bana alt yapınız yok o yüzden Turkcell'den internet alamazsınız diyorlar ve bu yüzden sizden ricada bulunup, gereğini yapacağınızdan şüphem yoktur. 8.05.2021 itibariyle Türk Telekom müşteri hizmetleri yetkilisiyle görüşüp abonelik iptalimi ve bu süreçte başka firmalarla internet alabilmem için portumun alt yapımın açık görünmesini rica ettim. Onlar ne kadar sorun olmayacağını söyleseler de inanmak istemiyorum ve bu sorunla internet iptalinden sonra karşılaşırsam bunun sorumlusu Türk Telekom olduğunu vurgulamak isterim ve müşteri temsilcisiyle görüştüğüm ses kaydında da bu sözlerini tutmaları gerektiğini kendi söylemleriyle bir nevi kabul etmiş sayılırlar. Saygıları arz ederim.