Türk Telekom İnternet Alt Yapısı Ve Portumun Görünmemesi Sorunu

Efendim hayırlı günler dilerim. Öncelikle işin aciliyeti olduğu için hemen çözüm aranmasını rica ediyorum. İnternetini kullanmış olduğum Türk Telekom firmasının hizmetinden verim alamadığım için bugün itibari ile sözleşme fesih hakkımı kullandım. Sizden tek ricam şudur efendim, kullanmış olduğum internet altyapısının üniversite kooperatif sokakta alt yapımı ve portumu diğer firmalarla görüşmem olmasın diye sadece kendilerinden internet alayım diye kapalı gösteriyorlar bende şunu diyorum efendim binamdaki portum ve alt yapım benim yasal hakkım olup, benim iznim ve hür iradem dışında kullanma haklarını nereden buluyorlar? Bu sorunu anlatma sebebim daha öncesinde ağzımın yanıp 3 ay boyunca portumu açtırmam için verdiğim mücadeledendir. 1 ay öncesinde alt yapım ve portum açık görünürken taahhüdümün bitmesine yakın portumu iznim dışında kapatıp sadece Türk Telekom firmasına bağımlı kalmak yasal değildir. Benim alt komşularımın Turkcell Superonline kullandığı apartmanda bana alt yapınız yok o yüzden Turkcell'den internet alamazsınız diyorlar ve bu yüzden sizden ricada bulunup, gereğini yapacağınızdan şüphem yoktur. 8.05.2021 itibariyle Türk Telekom müşteri hizmetleri yetkilisiyle görüşüp abonelik iptalimi ve bu süreçte başka firmalarla internet alabilmem için portumun alt yapımın açık görünmesini rica ettim. Onlar ne kadar sorun olmayacağını söyleseler de inanmak istemiyorum ve bu sorunla internet iptalinden sonra karşılaşırsam bunun sorumlusu Türk Telekom olduğunu vurgulamak isterim ve müşteri temsilcisiyle görüştüğüm ses kaydında da bu sözlerini tutmaları gerektiğini kendi söylemleriyle bir nevi kabul etmiş sayılırlar. Saygıları arz ederim.

K
Kürşat
4068+

Türk Telekom Benzer Şikayetler


Türk Telekom Fatura Haksızlık Şikayet

Kasım ayında Eylül ayında teahhüt için arayıp Kasım ayında 700 küsür üstü fatura yazan taahhüt yapmamış ...

M
Medine
10110

Türk Telekom Olmayan İnternetin Parası

Yaşadığım yerde yıldırım düştüğü için yeni modem almam gerekti, aldım modem kurulumu için 3 aydan fazladır gelmiyorlar. ...

B
Buse
41180

Türk Telekom Resmi Bayiler Numara Taşımıyorlar!

2 adet Türk Telekom kontörlü hat taşıma işlemi için ilk önce Ankara Yenimahalle demetlale 408. CD. 2/c adresindeki resmi ...

Selçuk
Selçuk
58035

Türk Telekom Telefon Çekmiyor

Kahramanmaraş Çağlayancerit Helete Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Büyükbaş hayvan çiftliğimiz var mahalleye 3 km uzakta telefonlarımız ...

A
Alihaydar
57921

Türk Telekom Satın Aldığım Tarifenin Verilmemesi

532567*** numaralı mobil hattımın  taahhüdümün bitiyor olması nedeniyle 29 Kasım 2023 tarihinde Türk Telekom (TT MOBİL İLETİŞİM ...

M
Murat Bora
62706

Türk Telekom İnternet Altyapı Sorunu

1 Aralık Cuma gününden beri internet bağlantım yok. Bugün itibariyle 24 gün oldu. TurkNet müşterisiyim ancak bilindiği üzere ...

M
Mekselina Talha
62694
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz