Türk Telekom İnternet Arıza

Nisan ayının 5'inde internetim arızalandı arayıp arıza kaydı oluşturdum. Ayın 11'inde geldiler hatta sorun yok, ev ankastrede sorun var, benim yapacak bir şeyim yok, internet kablosunu değiştireceksiniz dedi ve gitti teknik servis elemanı. Ama o gün sokağa çıkma yasağı vardı hiçbir şekilde 2 gün yeni kablo alamacağımı biliyordu. Arıza kaydı 120 saati aştığı için şikayet kaydı oluşturmak için aradığımda bizim arkadaşlarımız 120 saatten önce gelmiş ama size yeni bilgi vermişler deyip arıza kaydı açmadı. Ücretli teknik servis önerdi onu yollayın dedim en erken ayın 15'inde gelir dedi, hiçbir şekilde müşteri düşünülmüyor. Sokağa çıkma yasağı var bana kabloyu kendin alıp çek diyorlar ya da ayın 15'ine kadar ücretli teknik servisi bekle diyorlar. Müşteri 10 gün sokağa çıkma yasağın da internetsiz kalmış kimin umurunda ki? Faturayı zaten mecbur ödüyor ne gerek var ilgilenmeye, kabloyu kendi çeksin, şikayet kaydı için arayınca 120 saatten önce bakıldı ama sizi 1 gün sonra aradık deyip başından savsın, yazık verdiğimiz fatura parasına yazık. Taahhüdüm biran önce bitse de kapatsam şu *** interneti.