Türk Telekom İnternet Bağlattığım Günden Beri Mağduriyetim

Aralık 2020 de internet bağlattım 4 gün sonra kullanmaya başladım 10 gün sonra bağlantı sorunundan dolayı servis kaydı oluşturdum ve henüz 14 gün olmadan servisle iletişime geçtim servis geldi sorunumuzu çözemeden gitmiş tekrar aradım ve sorunun devam ettiğini söyledim, fakat Türk Telekom çalışanı 24 gün geçti siz kendiniz TP Link ile iletişime geçin denildi. Halbuki ben 12 günlük iken servis çağırmıştım ve servis benim sorunumu çözemedi, buna rağmen TP Link ile iletişime geçtim modemi kargo ile gönderdim 10 gün kadar interneti kullanmadım buna rağmen bizimle alakalı değil diye fatura indirimine gidilmedi. Ortada açık ve net mağduriyetin vardır ve Türk Telekom bunu kabul etmemektedir. Son olarak 99 TL olması gereken faturam 226 TL gelmiştir, müşteri hizmetlerini aradım ve faturaya 14 TL ek olarak gelen modem parasını tek seferde ödemek için başvurmuşum bunun için 226 TL olarak geldi dendi. Benim kesinlikle böyle bir talebim olmadı ben neden taksitle ödediğim faturayı tek seferde ödemek isteyeyim. Şikayet kaydı oluşturdum ve buna rağmen hiç bir dönüş olmadı ve bugünde internet bağlantım yok hiçbir şekilde bağlanamıyorum. İnsanları bu şekilde mağdur etmeye kimsenin hakkı yok az bir para ödemiyoruz.