Türk Telekom İnternet Bağlattığımdan Beri Doğru Düzgün Çekmiyor

2017'de iki yıllık ev İnterneti taahhüdü yaptım hep kopmalar yaşadım. Sonraki iki yıllık taahhüdümü telefondan yaptılar ve 2020 Nisan ayından beridir çekmekte çok çok sıkıntı yaşıyorum. Modemimi üç kere değiştirdim, modemde hiçbir ışık yanmıyor modem şirketini de aradım kontrol sağlandı sorun yok Türk Telekom'un net bir şekilde çekme sorunu var sadece power ışığı yanıyor. İnternet DSL ışıkları hiçbiri yanmıyor. Hep arıza kaydı oluşturulmuş fakat çözüm yok. Son üç dört aydır asla çekmiyor ve ben her ay tefeciye öder gibi 100 TL fatura ödüyorum. Çıkmak istiyorum 1.530 TL cayma bedeli istiyorlar *** değil de nedir bu? Almadığım hizmetin parasını ne diye ödeyeceğim Türk Telekom'a hiç yakışmıyor rezillikten başka bir şey değil. Günde en az üç kez müşteri hizmetleriyle görüşüyorum ama soruna yönelik bir çözüm olmuyor. Tüketici haklarında eğer 1 seneden fazla taahhüt yapılmışsa bir sene bitiminde cayma bedeli ödemeksizin vazgeçme hakkımız bulunmakta bir tüketici olarak. Ama konuştuğum hiçbir müşteri temsilcisinin böyle bir haktan haberi yok, haberleri yok diye böyle bir şey yok anlamına gelmiyor. Acil bir şekilde Türk Telekom'dan çıkmak istiyorum rezillikten başka bir şey değil, zorla tutuluyorum bu kadar mağduriyet olmaz ya.