Türk Telekom İnterneti Kullanamıyorum

3 aydır arıza kaydı oluşturuyorum, bunu resmen her gün her saat yapıyorum çünkü kati suretle internet kullanamıyorum. 04.01.2021 tarihinden beri eskisine kıyasen daha da sıklaşan internet problemim için kesinlikle hiçbir destek alamıyorum. Arıza kaydımı oluşturduklarını söylüyorlar ve evde olmama rağmen telefonum 7/24 açık olmasına rağmen “abone evde yoktu, telefonuna ulaşamadık” şeklinde kaydımı kapatıyorlar. 08.01.2021 tarihinde gelen teknik ekip aşağıdan port değişimi yaptığını arızamın porttan kaynaklandığını internetimin bir daha kesilmeyeceğini bana garantileyerek lokasyondan ayrıldı. Ertesi sabah internetim tekrar kesildiği için arkadaşı aradım telefonlarımı açmadı, mesajlarıma görmüş olmasına rağmen cevap vermedi. Home office çalışanı olduğumu ve Türk Telekom’un kesinlikle çözmeye tenezzül etmediği arızam yüzünden iş yerimle sorun yaşadığımı defalarca kez bildirdim kendilerine. Sözde yetkili olan arkadaş bana telefonda “her arızaya ekip gelmez” dedi, diğer sözde yetkili arkadaş “daireye çıkmak zorunda değil teknik arkadaş arızanız varsa” dedi daha bunun gibi niceleri. Her gece 2 de interneti kesiyorlar, sebebi sorulduğunda açıklama yapmıyorlar. Gün içerisinde defalarca kez internet kesiliyor. Elit hizmeti zorunlu kılıp ücret karşılığı sürekli arıza çözmenin peşinde düşüyorlar. Berbat bir firma resmen.