Türk Telekom Mobil İmza

Çevre ve Şehircilik Bakanlığı'ndan mesleğime dair bir belge temin edebilmek için Türk Telekom'dan faturalı bir hat alarak mobil imza alabilmek için başvuruda bulundum. Başvuru sonucunda mobil imzam aktif hale geldi fakat bakanlığın sitesinde imzayı kullandığımda hata verdi. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleriyle irtibata geçtim. Benim adıma dilekçe göndereceklerini, bana dönüş yapacaklarını söylediler. Aradan zaman geçtikten sonra dönüş sağlanmayınca ben tekrar kendilerini aradım. Dilekçemin sonuçlandığını sistemde mobil imzayla ilgili bir hata olmadığını, hatanın benim cihazımda ya da başka kaynaklı olabileceğini söylediler bende e-devlete bile mobil imzayla giriş yapamadığımı hatanın imzadan kaynaklı olduğunu söyledim. Probleme bir çözüm tekrardan bulamadılar ve ara ara tekrar mobil imzayı denemem gerektiğini söylediler. Bir sorun çözülmeden ara ara denememin ne gibi etkisi olacağını ve mağduriyetimin nasıl giderileceğini bilmiyorum. Durumu Türk Telekom'un çözmesi gerekiyor fakat oyalamaktan başka hiçbir şey yapılmıyor. Gereken tüm mercilere bu şikayetimi tekrar tekrar dile getireceğim.