Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Personeli Davranışları

Birkaç yıldır Türk Telekom operatörün kullanıyoruz eşimle beraber tavsiye üzerine geçtik. Geçmez olaydık hiçbir zaman söylenen faturayı ölemedim 20 GB 30 GB diye göz dolduruyorlar daha önceden 15 GB yeterken şimdi her ne hikmetse 20 GB 30 GB yetmez oldu. müşteri hizmetlerini arıyorum ismini de vereyim M*** hanım diye çalışanları müşteriyle konuşma tavrı hiç hoş değil. Müşteriyi anlamıyor bir kere. Aynı şeyi elli defa söylüyorsun ondan sonra sisteme bakıp yine bana gelen mesajı söylüyor ben zaten o mesajı anlattım taahhüdüm kendi kendine nasıl yenilenebilir diyorum? Bana Türk Telekom'un genel sistemini söylüyor kendi algılayamadığı halde sanki bende problem varmış gibi konuşuyor. Belli ki işini daha benimseyememiş hanımefendi zoraki çalışarak anca böyle bol bol şikayet alır. Bence daha verimli çalışabilecek personellerle çalışın. En azından müşteriyi güzelce dinleyebilecek insanlarla çalışın.

Büşra
Büşra
8524+

Türk Telekom Benzer Şikayetler


Türk Telekom Altyapıyı Asla Yapmıyorlar

1 ay oldu Türk Telekom bizi aradı o an işimiz vardı görmedik açamamıştık bir daha aradık altyapınız oldu diye mesaj geldi çok ...

S
Sudee
17950

Türk Telekom Yazlık İnternet Rezaleti

Türk Telekom yazlık internetimizde her yaz en az 3 kere arıza durumu yaşıyoruz. Türk Telekom konuyla ilgili hiçbir çözüm ...

A
Aslı
17470

Türk Telekom Fazla Gelen Fatura

Türk Telekom mobil kullanıyorum benim bilgim dahilinde olmadan bu ayki faturam 549,50 geldi.! Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ...

B
Bayram
35071

Türk Telekom Tarife

2010 yılından beri aynı tarifede bulunmaktayım her sene beni arayıp taahhüdüm makul fiyatlar ile yenilenirdi ama bu sene bana haber verilmeyip ...

A
Avni
35068

Türk Telekom Onay Verilmeden Ek Tarife Yapılması!!

60-70 tl benim kendi anlaşmamdaki tarife ancak şuanda faturam 177 tl !!! Tarifemdeki internet bittikten sonra sürekli olarak 100 mb tanımlanmış ...

S
Sanem
36526

Türk Telekom İnternet Fiyatlarındaki Artışlar

Türk Telekom evde internet kullanıyorum fiyatlar her ay zamlanıyor yakında interneti de kapatmak zorunda kalacağız bu zamlara artık birileri ...

Y
Yeşim
37848
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz