Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Personeli Davranışları

Birkaç yıldır Türk Telekom operatörün kullanıyoruz eşimle beraber tavsiye üzerine geçtik. Geçmez olaydık hiçbir zaman söylenen faturayı ölemedim 20 GB 30 GB diye göz dolduruyorlar daha önceden 15 GB yeterken şimdi her ne hikmetse 20 GB 30 GB yetmez oldu. müşteri hizmetlerini arıyorum ismini de vereyim M*** hanım diye çalışanları müşteriyle konuşma tavrı hiç hoş değil. Müşteriyi anlamıyor bir kere. Aynı şeyi elli defa söylüyorsun ondan sonra sisteme bakıp yine bana gelen mesajı söylüyor ben zaten o mesajı anlattım taahhüdüm kendi kendine nasıl yenilenebilir diyorum? Bana Türk Telekom'un genel sistemini söylüyor kendi algılayamadığı halde sanki bende problem varmış gibi konuşuyor. Belli ki işini daha benimseyememiş hanımefendi zoraki çalışarak anca böyle bol bol şikayet alır. Bence daha verimli çalışabilecek personellerle çalışın. En azından müşteriyi güzelce dinleyebilecek insanlarla çalışın.

Büşra
Büşra
4207+

Türk Telekom Benzer Şikayetler


Türk Telekom Sec500 Aylık Emekli Paketini Hattıma 2 Kere Tanımladılar

Türk Telekom mobil faturasız hattıma 09/012022 tarihinde 75₺ yükledim emekli paketim var 25₺ ücrete 500 dakika konuşma veriyor fakat ...

K
Kadir
981

Türk Telekom İnternet 3 Haftadır İnternetimin Arızasını Yapamıyorlar

3 haftadır internetim yok yeni modem aldım 2 gün kullandım 2 gün sonra tekrar internet bağlantım gitti okula giden kızım internet olmadığı ...

K
Kıymet
1543

Türk Telekom Ödenmiş Faturamı Olduğu Halde İnternetim Askıya Alındı

İnternetim birkaç gündür çekmiyor bunu fark ettiğimizde müşteri temsilcisini aradık askıya alındığını belirttiler ...

A
Aysel
1553

Türk Telekom Mobil İnternet Kesintisi Ve Kullanılmamış Fatura Ödeme Talimatları

Üç aydan fazla bir süredir mobil internet kesintisi ve arıza kaydı bildirmeme rağmen dikkate alınmıyor bunun üzerine "kullanılmamış" ...

S
Semih
4101

Türk Telekom Sms Veya Arama Olmadan Kesilen Tutar

Sms veya arama olmadan fatura çıkması müşteri memnuniyetiniz böyle mi. Önceden haber veriliyordu tarifeniz bitmek üzere diye ...

E
Esra
4464

Türk Telekom Fazla Gelen Fatura

Telefonum kapalı olduğu halde yurtdışı aramalar yapılmıştır 960 tl fatura yansımıştır o zaman telefonum kapalıydı Türk Telekom müşteri ...

H
Hediye
4445
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz