Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinin Yüzünden Mağdur Olmam

Merhabalar, 25.11.2020 tarihinde online internet başvurusunda bulundum. Müşteri hizmetleri beni arayıp başvurumu onaylamak için bilgilerimi adresimi eski telefon numaramı güncellediğini 26.11.2020 saat 13:30-18:30 arası kuruluma geleceklerini tarafıma iletti. Ben çalıştığım için kimliğimi evde bırakacağımı, arkadaşımın evde olacağını söylediğimde tamam denildi. 26.11.2020 tarihinde kurulum için gelmediklerini öğrenince müşteri hizmetlerini 1 kez daha aradım. Gelirler, gelmezler ise size dönüş yapılır denildi. Saat 18:30 da aradığımda ise gelmediklerini söylediğimde bana müşteri hizmetleri telefon numaranız güncellenmemiş dedi. Mağduriyeti nasıl çözeceksiniz dediğimde yeniden güncelleyip numaranızı yeni randevu oluşturalım deyip suratıma kapattı. Bir daha aradığımda bana Cumartesi ya da Pazartesi randevu oluşturalım dediler. Pazartesi aldım ama ücret talep edileceğini söylemedi ertesi gün Cumartesiye kurulumu çekmek istediğimde benden kurulum ücreti istendi ve mağdurum sizin yüzünüzden dediğimde aynı şeyler söylendi her aradığımda. Her müşteri hizmeti farklı bir şey söyledi ve bana çözüm bulmak yerine üzerine daha da para talep ediliyor. Müşteri hizmetleri numaramı güncelledim deyip her seferinde güncellemiyor ve onların yüzünden evde çalışma yapamıyorum. Bu Covid-19 döneminde işe gelmek zorunda kalıyorum, hizmet 0, sorun çözüm odağı 0, bunu da her yere yazacağım, gerekirse dava edeceğim. Covid-19 döneminde kimliğimi evde bırakıp iş yerine çalışmaya geldiğim için bana yetkili bağlayın dediğimde yetkili yok deyip başından sağdılar.

T
Tülay
3297+

Türk Telekom Benzer Şikayetler


Türk Telekom Şebeke Çekmemesi

Maalesef ki Elazığ merkez ve civarında 4 günden beri şebeke yok. Şikayet hattını aradık herkes kendinden bihaber. Berbatsın Türk Telekom. ...

H
Hülya
29930

Türk Telekom Olmayan İnternet

Bir senedir sağlıklı internet hizmeti alamıyorum. Kullanamadığım halde fatura ödüyorum. Hep arıza kaydı, alt yapı inceleniyor. Taahhüt ...

S
Serkan
29933

Türk Telekom Olmayan İnternetin Parası

Yaşadığım yerde yıldırım düştüğü için yeni modem almam gerekti, aldım modem kurulumu için 3 aydan fazladır gelmiyorlar. ...

B
Buse
71058

Türk Telekom Fatura Şikayet

Ek paket sınırsız aldığımda bile fatura yükseliyor ve bundan şikayetçiyim. Aldığım sınırsız  paketi 100 TL iken 250 TL alıyorlar ...

R
Rojhat
77016

Türk Telekom Resmi Bayiler Numara Taşımıyorlar!

2 adet Türk Telekom kontörlü hat taşıma işlemi için ilk önce Ankara Yenimahalle demetlale 408. CD. 2/c adresindeki resmi ...

Selçuk
Selçuk
87911

Türk Telekom Telefon Çekmiyor

Kahramanmaraş Çağlayancerit Helete Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Büyükbaş hayvan çiftliğimiz var mahalleye 3 km uzakta telefonlarımız ...

A
Alihaydar
87795
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz