Türk Telekom Müşterilerinize Neden Böyle Davranıyorsunuz!

İyi geceler Eylül 2020 de beni özel numaradan müşteri hizmetleri olarak arayan ve bana 12 ay sözleşmen bitecek diye yeni tarifeler var diyerek bana ne tür tarife isterseniz şunu izah ettim böyle her yöne 1000 dk. 1000 sms 10 GB internet 30-35 TL civarı varsa çok iyi olur diye müşteri temsilci bana şunu izah etti dedi ki böyle kampanya var bakayım bakınca şunu söyledi bana her yöne 1000 dk. 1000 sms 10 GB İnternet 29.75 TL 12 ay boyunca sözleşmeden caymadan ben olarak var deyince bende şunu söyledim dedim ki her yöne 1000 dk. 1000 sms 10 GB internet varsa 12 ay boyunca 30 TL ise faturamı aşmaksızın kabul ediyorum. Dedim ilk 22 TL fatura geldi bana ikinci fatura 29.50 geldi bu Ekim ayının ise 42.07 kuruş fatura gelmiş bana ben müşteri hizmetlerini aradım dediler ki vergi borcu var ondan dolayı izah ettiler bende dedim ki kardeşim ben o sözleşmeyi 30 TL olarak kabul etmişim o müşteri temsilcisi de o şekilde bana izah etti bende her yöne 1000 dk. 1000 sms 10 GB internet 30 TL kabul etmişim ve şimdi müşteri temsilcisi yapacak bir şey yok diye bana bunu izah ettiler ben bunu kabul etmiyorum. Bunun için ne gereği varsa yapılmasını istiyorum aksi taktirde yardımcı olmazlarsa mahkemeye başvuracağım onların yaptığı *** ben bunu kabul etmiyorum. Orada ben mağdur duruma düşüyorum ve şimdi kendinizi benim yerime koyun ben öyle bir kampanyayı kabul etmedim tek kabul ettiğim şey şu 12 ay sözleşmeli olarak her yöne 1000 dk. 1000 sms 10 GB internet artı indirimli halinde sadece 29.75 TL yi 30 TL olarak kabul ettim. Bunun dışında hiç bir şeyi kabul etmedim. Kendinizi benim yerime koyun!!!!! Ben sizden haber bekliyorum ve Türk Telekom dan bu konuyla ilgili çok rahatsız oldum ve müşteri hizmetleri bile yardımcı olmuyorlar diyorlar ki elimizden bir şey gelmiyor. Gereğinin yapılmasını arz ederim.