Yandex Metrika

Türk Telekom Nakil Problemi Ve Sürekli Para Talepleri

Merhabalar yaklaşık 6 aydır faturasını ödediğim fakat kullanmadığım interneti 1 hafta önce naklini istediğim adrese yapmaları için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım 1 hafta süre içerisinde beni sürekli sistemlerinde sorun olduğu gerekçesiyle 1 saat sonra aramam konusunda bilgilendirdiler ve her defasın da aradım ve aynı şeyi söylediler son aramamda durumdan sıkılmıştım ve bu durumu tüketici hakem heyetine şikayet edeceğimi söyledim ve söylememin akabinde anında sistemleri düzeldi ve internet nakil ücretinin 42 lira olduğunu ve bu ücretin ilk faturaya yansıyacağını söylediler ve bende kabul ettim internetimin naklini gerçekleştirdiler. Ertesi gün (yani 06.10.2020 saat 11.30 da) saha operasyon personelleri geldi internetin kurulumunu yaptılar. Kurulum yapıldıktan sonra bana bir kaç saat içerisinde internetin kullanıma hazır olacağını söylediler ve ben de beklemeye başladım. İlk 24 saat internet kullanıma açılmadı ben de müşteri hizmetlerini tekrar aradım internetimin açılmadığını bana bu konuda yardımcı olmalarını istedim. Benimle telefonda konuşan temsilci kurulumun başarılı olmadığını bunun için tekrar randevu oluşturmak için benden onay istediler. Saha operasyon personellerinin mesai saati içerisinde gelirlerse 90 lira mesai saati dışında gelirlerse 150 lira daha ücret ödemem gerektiğini söylediler ama eğer Türk Telekom interneti 24 ay daha taahhüt vererek kullanıma devam edersem kurulumdan ücret almayacaklarını söyleyerek benden haksız kazanç sağlamak istediler beni 24 ay daha Türk Telekom'a köle yapmak istediler. Ben ilk nakil ücretini ödeyeceğimi kabul ettim ve işlem sonucunda kurulumun gerçekleşip internetimin açılacağını söylediler ama başaramadılar kurulumun gerçekleşmemesi tamamen Türk Telekom personellerinin hatasıdır ben bunun için ek ücret ödemek zorunda değilim ve kurulumun gerçekleşmesi sonucunda Türk Telekom'a 24 ay daha köle olmak zorunda hiç değilim bu şirket adeta insanları ***. Ben internetimi bağlayamadıkları sürenin ücretini de ödemek istemiyorum ve internetimin hiç bir ücret istenmeden kurulmasını talep ediyorum ilk şikayetimi Cimer'e yapıyorum devletimizin bu güzide kurumunun şikayetime kulak vermesini arz ediyorum.

S
Soner
1427+

Türk Telekom Benzer Şikayetler


Türk Telekom 1 Aydır İnternet Yok Canlı Derslere Katılamıyorum

1 aydır internet yok canlı derslere giremiyorum Türk Telekom yüzünden eğitim hayatım kötü etkileniyor. Hocalar dosya atıyor. İndiremiyorum canlı ...

E
Egemen
872

Türk Telekom Şebeke Sorunu

Her ay düzenli şekilde kayıt açtırmama rağmen çekmiyor hem hattım hem ev internetim eve gelen misafirlerin bile çekmiyor aradığında kimse ulaşamıyor ...

N
Nuriye
871

Türk Telekom İnternet Nakli Yaptıramıyorum.

Yaklaşık 2,5 ay önce aynı apartman da 11 numaradan 12 numaraya taşındım nakil için defalarca başvurdum kayıt alındı. Sıkıntı yok ekibimiz ...

R
Ruşen
878

Türk Telekom İnternet Hızım 2g

Mahallemizde 3 gündür internet hızımız 2G dir. Konum: Eskişehir Tepebaşı Hekimdağ Mah.

Ü
Ümit
598

Türk Telekom Müşterilerinize Neden Böyle Davranıyorsunuz!

İyi geceler Eylül 2020 de beni özel numaradan müşteri hizmetleri olarak arayan ve bana 12 ay sözleşmen bitecek diye yeni tarifeler var diyerek bana ...

S
Serkan
597

Türk Telekom Adres Değişikliği Yaptık

Adres değişikliği yaptık ve interneti tekrar bağlamaya 10 gündür gelemediler alt yapı yokmuş diyorlar ama apartmanda Türk Telekom kullanan var. ...

H
Hüseyin Ali
592

Türk Telekom Modem Başvurusu

Ben evime modem başvurdum 3 hafta oldu gelmedi canlı derslere katılmak istiyorum katılamıyorum bu sorunu en yakın zamanda halletmenizi arz ederim. ...

I
Isa
592

Türk Telekom Mobil Ödemem Kapalı

Hiçbiri şekilde bir şey satın almamama rağmen ve mobil ödememin kapalı olması halinde faturaya baktığım zaman 500 TL olarak gördüm lütfen ...

B
Büsra
584
Şikayet Yaz