Türk Telekom Nakil Problemi Ve Sürekli Para Talepleri

Merhabalar yaklaşık 6 aydır faturasını ödediğim fakat kullanmadığım interneti 1 hafta önce naklini istediğim adrese yapmaları için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım 1 hafta süre içerisinde beni sürekli sistemlerinde sorun olduğu gerekçesiyle 1 saat sonra aramam konusunda bilgilendirdiler ve her defasın da aradım ve aynı şeyi söylediler son aramamda durumdan sıkılmıştım ve bu durumu tüketici hakem heyetine şikayet edeceğimi söyledim ve söylememin akabinde anında sistemleri düzeldi ve internet nakil ücretinin 42 lira olduğunu ve bu ücretin ilk faturaya yansıyacağını söylediler ve bende kabul ettim internetimin naklini gerçekleştirdiler. Ertesi gün (yani 06.10.2020 saat 11.30 da) saha operasyon personelleri geldi internetin kurulumunu yaptılar. Kurulum yapıldıktan sonra bana bir kaç saat içerisinde internetin kullanıma hazır olacağını söylediler ve ben de beklemeye başladım. İlk 24 saat internet kullanıma açılmadı ben de müşteri hizmetlerini tekrar aradım internetimin açılmadığını bana bu konuda yardımcı olmalarını istedim. Benimle telefonda konuşan temsilci kurulumun başarılı olmadığını bunun için tekrar randevu oluşturmak için benden onay istediler. Saha operasyon personellerinin mesai saati içerisinde gelirlerse 90 lira mesai saati dışında gelirlerse 150 lira daha ücret ödemem gerektiğini söylediler ama eğer Türk Telekom interneti 24 ay daha taahhüt vererek kullanıma devam edersem kurulumdan ücret almayacaklarını söyleyerek benden haksız kazanç sağlamak istediler beni 24 ay daha Türk Telekom'a köle yapmak istediler. Ben ilk nakil ücretini ödeyeceğimi kabul ettim ve işlem sonucunda kurulumun gerçekleşip internetimin açılacağını söylediler ama başaramadılar kurulumun gerçekleşmemesi tamamen Türk Telekom personellerinin hatasıdır ben bunun için ek ücret ödemek zorunda değilim ve kurulumun gerçekleşmesi sonucunda Türk Telekom'a 24 ay daha köle olmak zorunda hiç değilim bu şirket adeta insanları ***. Ben internetimi bağlayamadıkları sürenin ücretini de ödemek istemiyorum ve internetimin hiç bir ücret istenmeden kurulmasını talep ediyorum ilk şikayetimi Cimer'e yapıyorum devletimizin bu güzide kurumunun şikayetime kulak vermesini arz ediyorum.