Türk Telekom Onay Dışı İşlem Ve Müşteriyi Geçiştirme

Yaklaşık 3 hafta önce taahhütüm bitecekti ve bende faturasıza geçmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm işleminizi not ediyorum dendi ve telefon kapandıktan sonra benim onayım olmadan faturama ek 5 TL karşılığında duran paket olarak değiştiği mesajı geldi tekrardan müşteri hizmetlerini aradım bu durumdan şikayetçi olduğumu bildirdim müşteri hizmetleri ses kayıtlarını dinleyip bize geri dönüş sağlayacaklarını söylediler ve 2 haftadır hala müşteri hizmetlerinin bize geri dönüşünü bekliyorduk ama herhangi bir dönüş sağlanmadı tekrardan tekrardan müşteri hizmetlerini ben aradım müşteri hizmetleri sistemde sıkıntı var gün içerisinde arayın deyip kapatıyorlardı bende gün içerisinde aradığımda sistemde sıkıntı var yarın arayın deyip her defasında erteleyip geçiştiriyorlardı. benim güncel faturam 68 TL iken onların onayladığı duran paket fiyatıyla 72 TL oldu. Sonradan 123 TL fatura geldiğini görünce tekrardan aradım sistemde sıkıntı var dediler yaklaşık olarak 2 haftadır Türk Telekom operatörleriyle bu sorunu çözmeye çalışıyordum bugün tekrardan aradım müşteri hizmetleri faturamın taahütün bitmesi sebebiyle bu fiyatın geldiğini söyledi bende bu faturayı ödemeyeceğim dedim çünkü hatalı olan Türk Telekom operatörü onların beni geçiştirmesi ve sürekli beni ertelemeleri sebebiyle bu fiyatta bir ödeme geldi çok mağdurum Türk Telekom operatöründen şikayetçiyim bugün faturalıdan çıkışımı verdim gereğinin yapılmasını arz ederim

V
Vecide
111537+

Türk Telekom Benzer Şikayetler


Türk Telekom Olmayan İnternetin Parası

Yaşadığım yerde yıldırım düştüğü için yeni modem almam gerekti, aldım modem kurulumu için 3 aydan fazladır gelmiyorlar. ...

B
Buse
14393

Türk Telekom Fatura Şikayet

Ek paket sınırsız aldığımda bile fatura yükseliyor ve bundan şikayetçiyim. Aldığım sınırsız  paketi 100 TL iken 250 TL alıyorlar ...

R
Rojhat
20384

Türk Telekom Telefon Çekmiyor

Kahramanmaraş Çağlayancerit Helete Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Büyükbaş hayvan çiftliğimiz var mahalleye 3 km uzakta telefonlarımız ...

A
Alihaydar
31179

Türk Telekom Satın Aldığım Tarifenin Verilmemesi

532567*** numaralı mobil hattımın  taahhüdümün bitiyor olması nedeniyle 29 Kasım 2023 tarihinde Türk Telekom (TT MOBİL İLETİŞİM ...

M
Murat Bora
35972

Türk Telekom İnternet Altyapı Sorunu

1 Aralık Cuma gününden beri internet bağlantım yok. Bugün itibariyle 24 gün oldu. TurkNet müşterisiyim ancak bilindiği üzere ...

M
Mekselina Talha
35959

Türk Telekom Hat Kapatmak

Türk Telekom sabit hattımızın taahhüdü bittiğini, hattı kapatmak istediğimizi belirttiğimizde "2025 yılına kadar sizi ücretsiz ...

A
Ayvaz
46629
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz