Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Türk Telekom Onay Dışı İşlem Ve Müşteriyi Geçiştirme
Yaklaşık 3 hafta önce taahhütüm bitecekti ve bende faturasıza geçmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm işleminizi not ediyorum dendi ve telefon kapandıktan sonra benim onayım olmadan faturama ek 5 TL karşılığında duran paket olarak değiştiği mesajı geldi tekrardan müşteri hizmetlerini aradım bu durumdan şikayetçi olduğumu bildirdim müşteri hizmetleri ses kayıtlarını dinleyip bize geri dönüş sağlayacaklarını söylediler ve 2 haftadır hala müşteri hizmetlerinin bize geri dönüşünü bekliyorduk ama herhangi bir dönüş sağlanmadı tekrardan tekrardan müşteri hizmetlerini ben aradım müşteri hizmetleri sistemde sıkıntı var gün içerisinde arayın deyip kapatıyorlardı bende gün içerisinde aradığımda sistemde sıkıntı var yarın arayın deyip her defasında erteleyip geçiştiriyorlardı. benim güncel faturam 68 TL iken onların onayladığı duran paket fiyatıyla 72 TL oldu. Sonradan 123 TL fatura geldiğini görünce tekrardan aradım sistemde sıkıntı var dediler yaklaşık olarak 2 haftadır Türk Telekom operatörleriyle bu sorunu çözmeye çalışıyordum bugün tekrardan aradım müşteri hizmetleri faturamın taahütün bitmesi sebebiyle bu fiyatın geldiğini söyledi bende bu faturayı ödemeyeceğim dedim çünkü hatalı olan Türk Telekom operatörü onların beni geçiştirmesi ve sürekli beni ertelemeleri sebebiyle bu fiyatta bir ödeme geldi çok mağdurum Türk Telekom operatöründen şikayetçiyim bugün faturalıdan çıkışımı verdim gereğinin yapılmasını arz ederim
Türk Telekom Benzer Şikayetler
Türk Telekom Alt Yapı Ve Çağrı Merkezi Kalitesizliği
Türk Telekom operatörüne 12 ay taahhütle numara taşıdım. İş yerimde çekmediği için taahhüdümü başlattığım ...
Tivibu Hizmet Vermiyor
Tivibu Hizmet alamıyorum. 18.08.2024 tarihinde tivibu arıza kaydı bıraktım çünkü Tivibu açılmıyor. Bu gün 1.10.2024 ...
Türk Telekom Şebeke Çekmemesi
Maalesef ki Elazığ merkez ve civarında 4 günden beri şebeke yok. Şikayet hattını aradık herkes kendinden bihaber. Berbatsın Türk Telekom. ...
Türk Telekom Olmayan İnternet
Bir senedir sağlıklı internet hizmeti alamıyorum. Kullanamadığım halde fatura ödüyorum. Hep arıza kaydı, alt yapı inceleniyor. Taahhüt ...
Türk Telekom Fatura Haksızlık Şikayet
Kasım ayında Eylül ayında teahhüt için arayıp Kasım ayında 700 küsür üstü fatura yazan taahhüt yapmamış ...
Türk Telekom Olmayan İnternetin Parası
Yaşadığım yerde yıldırım düştüğü için yeni modem almam gerekti, aldım modem kurulumu için 3 aydan fazladır gelmiyorlar. ...