Türk Telekom Onay Dışı İşlem Ve Müşteriyi Geçiştirme

Yaklaşık 3 hafta önce taahhütüm bitecekti ve bende faturasıza geçmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm işleminizi not ediyorum dendi ve telefon kapandıktan sonra benim onayım olmadan faturama ek 5 TL karşılığında duran paket olarak değiştiği mesajı geldi tekrardan müşteri hizmetlerini aradım bu durumdan şikayetçi olduğumu bildirdim müşteri hizmetleri ses kayıtlarını dinleyip bize geri dönüş sağlayacaklarını söylediler ve 2 haftadır hala müşteri hizmetlerinin bize geri dönüşünü bekliyorduk ama herhangi bir dönüş sağlanmadı tekrardan tekrardan müşteri hizmetlerini ben aradım müşteri hizmetleri sistemde sıkıntı var gün içerisinde arayın deyip kapatıyorlardı bende gün içerisinde aradığımda sistemde sıkıntı var yarın arayın deyip her defasında erteleyip geçiştiriyorlardı. benim güncel faturam 68 TL iken onların onayladığı duran paket fiyatıyla 72 TL oldu. Sonradan 123 TL fatura geldiğini görünce tekrardan aradım sistemde sıkıntı var dediler yaklaşık olarak 2 haftadır Türk Telekom operatörleriyle bu sorunu çözmeye çalışıyordum bugün tekrardan aradım müşteri hizmetleri faturamın taahütün bitmesi sebebiyle bu fiyatın geldiğini söyledi bende bu faturayı ödemeyeceğim dedim çünkü hatalı olan Türk Telekom operatörü onların beni geçiştirmesi ve sürekli beni ertelemeleri sebebiyle bu fiyatta bir ödeme geldi çok mağdurum Türk Telekom operatöründen şikayetçiyim bugün faturalıdan çıkışımı verdim gereğinin yapılmasını arz ederim

V
Vecide
107762+

Türk Telekom Benzer Şikayetler


Türk Telekom İnternet Bağlantısı

İnternet bağlantısı kendi kendiliğinden kopuyor, müşteri temsilcisi teknik ekibi hafta sonu çalışıp çalışmadıklarını bilmiyor. ...

K
Kamran
12235

Türk Telekom İnternet Fatura Ödeme Sorunu

Taşımalı aldığım internet fatura mesajım gelmeden internetim kesildi. Üniversite okuyan oğlum buradan ders alıyor müşteri hizmetlerinin ...

Z
Zülfi
11491

Türk Telekom Klasik Hat Kalan Haklarımı Kullandırmıyor

Türk Telekom' dan ev telefonu klasik hat tarifesi kullanıyorum kullandığım kampanya 29 Aralık günü bitiyordu. Bugün kampanyayı ...

T
Tolga Raci
63118

Türk Telekom Ücret İadesi

Arıza kaydı verdim teknik servise yönlendirildim gelen teknik eleman Telekom görevlisinin hatasından kaynaklanan bir sorun olduğunu söyledi ...

H
Hayati
85901

Türk Telekom Onayladığı Tarifenin Fiyatı 2 Katına Çıktı

Merhaba, 5514113251 telefon numaram ait hattım için 2 ay önce ileri tarihli işlem yaparak prime 15 adlı tarifenize geçtim. Tarife ...

M
Murat
96765

Türk Telekom Fatura

Ana kablosu üç ay önce kopan 7032437461 abone no'lu internetim hiç kullanmadığım halde 295.50 fatura geldi bu faturanın iptalini ...

T
Tuncay
99816
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz