Türk Telekom Onayladığı Tarifenin Fiyatı 2 Katına Çıktı

Merhaba, 5514113251 telefon numaram ait hattım için 2 ay önce ileri tarihli işlem yaparak prime 15 adlı tarifenize geçtim. Tarife taahhüt verilerek 95 TL idi. Geçen hafta tarife değişikliği yapılmış ve taahhüdüm olmadığına dair bir mesaj geldi. Bende Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, bunu ne anlama geldiğini sordum. Telefondaki hanımefendi 19 Ekim'de zam geldiğini söyledi, şuan 170 TL den fatura edileceğini söyledi. Ben bunun imkansız olduğunu taahhütlü 95 TL olan tarifeyi seçtiğini ve Türk Telekom'un bunu onayladığını söylememe rağmen yapacak bir şey olmadığını söyledi. Bende çok sinirlendiğim için hattımı *** taşıyacağımı söylediğimde, bunu yaparsam cayma bedeli olarak 244 TL ödeyeceğimi söyledi. Bunun olması için taahhüdüm olması lazım siz onayladığınız taahhütlü tarife değişikliği mi iptal etmişsiniz dedim. Cayma bedeli yansıtamazsınız dedim, oda bana bir önceki tarifenin taahhüdüne istinaden cayma bedeli yansıtılacak dedi. O zaman taahhüdüm bitene kadar bir önceki tarifeme devam etmek istiyorum dedim, nede olsa 51 TL ödüyorum dediğimde, bana hayır o tarife kapandı dedi. Şuan daha önce ödediğim tutarın 3 katından fazlasını ödetmeye çalışıyorsunuz. Mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum. Üstelik e faturayı hiç tanımadığım birisinin mail adresine göndereceğinizi bana SMS yoluyla iletmişsiniz arkanızdan haberimiz yok.

M
Murat
145820+

Türk Telekom Benzer Şikayetler


Tivibu Hizmet Vermiyor

Tivibu Hizmet alamıyorum. 18.08.2024 tarihinde tivibu arıza kaydı bıraktım çünkü Tivibu açılmıyor. Bu gün 1.10.2024 ...

E
Esra
46998

Türk Telekom Fiks Paket Saçmalığı Ve Mağduriyeti!

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden bir yakınıma fiks paket satın aldım, ücreti hemen tarafımdan alınmadı paket yüklenmedi, ...

Selçuk
Selçuk
84021

Türk Telekom Olmayan İnternet

Bir senedir sağlıklı internet hizmeti alamıyorum. Kullanamadığım halde fatura ödüyorum. Hep arıza kaydı, alt yapı inceleniyor. Taahhüt ...

S
Serkan
233114

Türk Telekom Fatura Haksızlık Şikayet

Kasım ayında Eylül ayında teahhüt için arayıp Kasım ayında 700 küsür üstü fatura yazan taahhüt yapmamış ...

M
Medine
243233

Türk Telekom Olmayan İnternetin Parası

Yaşadığım yerde yıldırım düştüğü için yeni modem almam gerekti, aldım modem kurulumu için 3 aydan fazladır gelmiyorlar. ...

B
Buse
274187

Türk Telekom Fatura Şikayet

Ek paket sınırsız aldığımda bile fatura yükseliyor ve bundan şikayetçiyim. Aldığım sınırsız  paketi 100 TL iken 250 TL alıyorlar ...

R
Rojhat
280122
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz