Türk Telekom Onayladığı Tarifenin Fiyatı 2 Katına Çıktı

Merhaba, 5514113251 telefon numaram ait hattım için 2 ay önce ileri tarihli işlem yaparak prime 15 adlı tarifenize geçtim. Tarife taahhüt verilerek 95 TL idi. Geçen hafta tarife değişikliği yapılmış ve taahhüdüm olmadığına dair bir mesaj geldi. Bende Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, bunu ne anlama geldiğini sordum. Telefondaki hanımefendi 19 Ekim'de zam geldiğini söyledi, şuan 170 TL den fatura edileceğini söyledi. Ben bunun imkansız olduğunu taahhütlü 95 TL olan tarifeyi seçtiğini ve Türk Telekom'un bunu onayladığını söylememe rağmen yapacak bir şey olmadığını söyledi. Bende çok sinirlendiğim için hattımı *** taşıyacağımı söylediğimde, bunu yaparsam cayma bedeli olarak 244 TL ödeyeceğimi söyledi. Bunun olması için taahhüdüm olması lazım siz onayladığınız taahhütlü tarife değişikliği mi iptal etmişsiniz dedim. Cayma bedeli yansıtamazsınız dedim, oda bana bir önceki tarifenin taahhüdüne istinaden cayma bedeli yansıtılacak dedi. O zaman taahhüdüm bitene kadar bir önceki tarifeme devam etmek istiyorum dedim, nede olsa 51 TL ödüyorum dediğimde, bana hayır o tarife kapandı dedi. Şuan daha önce ödediğim tutarın 3 katından fazlasını ödetmeye çalışıyorsunuz. Mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum. Üstelik e faturayı hiç tanımadığım birisinin mail adresine göndereceğinizi bana SMS yoluyla iletmişsiniz arkanızdan haberimiz yok.