Türk Telekom Onayladığı Tarifenin Fiyatı 2 Katına Çıktı

Merhaba, 5514113251 telefon numaram ait hattım için 2 ay önce ileri tarihli işlem yaparak prime 15 adlı tarifenize geçtim. Tarife taahhüt verilerek 95 TL idi. Geçen hafta tarife değişikliği yapılmış ve taahhüdüm olmadığına dair bir mesaj geldi. Bende Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, bunu ne anlama geldiğini sordum. Telefondaki hanımefendi 19 Ekim'de zam geldiğini söyledi, şuan 170 TL den fatura edileceğini söyledi. Ben bunun imkansız olduğunu taahhütlü 95 TL olan tarifeyi seçtiğini ve Türk Telekom'un bunu onayladığını söylememe rağmen yapacak bir şey olmadığını söyledi. Bende çok sinirlendiğim için hattımı *** taşıyacağımı söylediğimde, bunu yaparsam cayma bedeli olarak 244 TL ödeyeceğimi söyledi. Bunun olması için taahhüdüm olması lazım siz onayladığınız taahhütlü tarife değişikliği mi iptal etmişsiniz dedim. Cayma bedeli yansıtamazsınız dedim, oda bana bir önceki tarifenin taahhüdüne istinaden cayma bedeli yansıtılacak dedi. O zaman taahhüdüm bitene kadar bir önceki tarifeme devam etmek istiyorum dedim, nede olsa 51 TL ödüyorum dediğimde, bana hayır o tarife kapandı dedi. Şuan daha önce ödediğim tutarın 3 katından fazlasını ödetmeye çalışıyorsunuz. Mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum. Üstelik e faturayı hiç tanımadığım birisinin mail adresine göndereceğinizi bana SMS yoluyla iletmişsiniz arkanızdan haberimiz yok.

M
Murat
132775+

Türk Telekom Benzer Şikayetler


Türk Telekom Şikayet

Yaklaşık 3 aya yakındır internetim kesik ve her gün ben sizi arıyorum ve her gün bana gün verip interneti yapmıyorsunuz üstelik ...

S
Sevda
6849

Türk Telekom Sabit İnternet Şikayet

Türk Telekom sabit internet hizmeti tam bir fiyaskodur. Hiçbir 850 ila başlayan numarayı asla açmam. Türk Telekom tarafından ...

B
Bengü
13996

Türk Telekom İnternet Fatura Ödeme Sorunu

Taşımalı aldığım internet fatura mesajım gelmeden internetim kesildi. Üniversite okuyan oğlum buradan ders alıyor müşteri hizmetlerinin ...

Z
Zülfi
47544

Türk Telekom' Un Tarife Değişikliği Mağduriyeti

Afet bölgesi ilan edilen Elazığ'da yaşamaktayım , yaşadığımız bu zor günlerde Türk Telekom müşterisi olmak için 16.02.2023 ...

A
Ahmet
50372

Türk Telekom Klasik Hat Kalan Haklarımı Kullandırmıyor

Türk Telekom' dan ev telefonu klasik hat tarifesi kullanıyorum kullandığım kampanya 29 Aralık günü bitiyordu. Bugün kampanyayı ...

T
Tolga Raci
99132

Türk Telekom Ücret İadesi

Arıza kaydı verdim teknik servise yönlendirildim gelen teknik eleman Telekom görevlisinin hatasından kaynaklanan bir sorun olduğunu söyledi ...

H
Hayati
121911
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz