Türk Telekom Satış Pazarlama Elemanı İle Müşteri Hizmetleri Tivibu Satış Fiyat Farkı

Merhaba 30.03.2022 tarihinde satış kanalımızın 0212470050 beni aradığında fiber internet transfer+ süper Tivibu paketi dahil 145,00₺ satın aldım 15.04.2022 tarihinde internetim bağlandı fakat Tivibu için ise işlem yapılmadı 19 gün boyunca bana herhangi bir dönüş yapılmadığı halde üzerine benim aradığımda ise beni arayan satış elemanı dönüş yapmadı bugün ise Tivibu için çağrı merkezi aradığında ise sadece Tivibu için 70 ₺ fiyat veriliyor ve fiyat farklılıklar mevcuttur. 20 gün boyunca aradığımda da aynı şekilde görüşülmekte şikayet dosyası açıldığında ise bayi kanalının ses kaydı dinlenemiyor deniyor herhangi bir satışta yanlışlık yoktur deniyor. Bu ses kaydı incelendiğinde satış yapıldığı 02124700050 numaralı 30.03.2022 tarihinde bayi kanalının verdiği fiyatları beni anlayacaksınız. Bu şekilde mağdur bırakıldığında dolayı iptal işlemi yaptırmak istediğimde ise cayma bedeli 214.00 ₺ fiyat çıkartılıyor bu cayma bedelini kabul etmiyorum ve bu bedel fatura edildiği taktirde tazminat bedeli dahil olarak yasal işlemlerini başlatacağımı beyan ettim bilginiz olsun. Bu mağduriyetimin çözümü için gereken tüm işlemleri yapılmasını arz ederim.