Türk Telekom Tarafımdan Yapılmayan İşlem Ve Yüksek Fatura

Bir web sayfası üzerinden telefonuma gelen trojan virüsü sonrasında kullanmış olduğum numara üzerinden Pubg vb. oyun için 120 şer TL'lik 3 kez oyun kredisi alınıyor (mobil ödeme yöntemiyle otomatik olarak mesaj yollayıp onay veriyor). Bunun sonucunda güncel fatura tutarım 408 TL'ye ulaşıyor. İlk başta arka planda çalıştığı için fark etmedim, telefon da yeni olduğu için antivirüs programı kurulu değildi. Müşteri hizmetlerini arayıp hattı mobil ödemeye kapattım ve işlemin tarafımdan yapılmadığını belirttim ki paralı oyun indirip oynayan biri değilim. Yardımcı olamadıklarını belirtip bana Trend ödeme kuruluşu no su verip onlarla görüşmemi istediler. Defalarca aradım ama ulaşmak mümkün değil, telefona cevap veren yok dönüş de yapılmıyor. Ben mağduriyetimin giderilmesini istiyor, 408 TL fatura ödemek istemiyorum.

G
Gökçen
3462+

Türk Telekom Benzer Şikayetler


Tivibu Hizmet Vermiyor

Tivibu Hizmet alamıyorum. 18.08.2024 tarihinde tivibu arıza kaydı bıraktım çünkü Tivibu açılmıyor. Bu gün 1.10.2024 ...

E
Esra
48377

Türk Telekom Fiks Paket Saçmalığı Ve Mağduriyeti!

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden bir yakınıma fiks paket satın aldım, ücreti hemen tarafımdan alınmadı paket yüklenmedi, ...

Selçuk
Selçuk
85398

Türk Telekom Olmayan İnternet

Bir senedir sağlıklı internet hizmeti alamıyorum. Kullanamadığım halde fatura ödüyorum. Hep arıza kaydı, alt yapı inceleniyor. Taahhüt ...

S
Serkan
234492

Türk Telekom Fatura Haksızlık Şikayet

Kasım ayında Eylül ayında teahhüt için arayıp Kasım ayında 700 küsür üstü fatura yazan taahhüt yapmamış ...

M
Medine
244610

Türk Telekom Olmayan İnternetin Parası

Yaşadığım yerde yıldırım düştüğü için yeni modem almam gerekti, aldım modem kurulumu için 3 aydan fazladır gelmiyorlar. ...

B
Buse
275565

Türk Telekom Fatura Şikayet

Ek paket sınırsız aldığımda bile fatura yükseliyor ve bundan şikayetçiyim. Aldığım sınırsız  paketi 100 TL iken 250 TL alıyorlar ...

R
Rojhat
281499
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz