Türk Telekom Telefonun Ekranıma Kırılmaz Cam Yerine Kandırılıp Koruyucu Cam Takmalarından Şikayetçiyim

İstanbul Esenyurt Depo durağında olan Türk Telekom bayisinden şikayetçiyim bütün telefonlarımızı orda yaptırmamıza rağmen bir müşteri tüketici olarak kandırıldım. Telefonum düşüp kırıldı babamda güvenilir yer Türk Telekom bayisi diye düşünerek telefonumu Türk Telekom servisine götürdüler servis bakımını yaptıktan sonra 400 TL ödedik kırılmaz camını takmayı unuttu babam telefonu eve getirdikten sonra kırılmaz camı yok diye kardeşim telefonu geri Türk Telekom götürüp orda çalışan beyefendiye kırılmaz cam taktırmak isteğini söyledi onlarda kardeşimi küçük görüp kandırıp kırılmaz cam yerine kendi akıllarıyla müşteriye söylemeden habersiz bir şekilde cam koruyucu taktırmışlar bizde bunu anlamadık 2 gün sonra telefon kardeşimin elinden düştü ve koruyucu camına hiçbir şey olmadı ama telefonumun ekranı paramparça oldu başka bir telefoncuya götürünce oradaki elemanlar sizi kandırmışlar bu taktıkları koruyucu cam sadece telefonun çizilmemesi için takılır kırılmaz cam olsaydı ekranınız kırılmazdı yada kırılabilir de ama bu kadar çok hasar görmezdi diye bize bilgi verdi. Ben sonra yine o bayiye gidip olayı açıkladım ücretimi geri talep ettim ya da sizin hatanız olduğu için ekranımı tekrar yapmalarını istedim ama elemanlar küstahça kendilerinden emin hatalarını bildiği yaptıklarından haberdar bir şekilde gülüp dalga geçtiler çok usulsüz şekilde davrandılar üstüne üstlük benim şahsıma ait telefonumu izin almadan alıp üstündeki kırılmaz camımı gözümün önünde paramparça yapıp dalga geçer şekilde bakın buda kırılmaz cam ama kırılıyor görüyorsunuz bana diyor hepsinden şikayetçiyim nerelere gerekirse hepsine tek tek şikayet etmek istiyorum bu düpedüz insanları kandırmak karşısındaki insanlar bilinçsiz olunca bundan yararlanmaktır kırılmaz camı takmadılar çünkü biliyorlar ki o telefon yüzde yüz düşer ya da bir hasar tekrar oluşur bir hasar oluşursa da onlara güvenip tekrar verip ücretini tekrar ödediğimizi biliyorlar lütfen bu konu hakkında yapabileceğiniz bir şey varsa yardımcı olun daha fazla insanlar mağdur duruma düşmesin hele ki bu pandemi döneminde bu kadar zor durumda olduğumuz bir yılda insanları bizi böyle zor durumda bırakmaması çok üzücü.