Türk Telekom Teslim Ettiğim Modemin Ücretini Kesiyorlar

19 Ocak 2021 tarihinde Bilecik/Bozüyük Türk Telekom Genel Müdürlüğüne nakil işlemi gerçekleştireceğim için firmanın bana verdiği fiber modemi iade ettim.

(nakil yapılacak adreste Türk Telekom fiber hizmeti veremiyor nakil işlemi başlatılmadan önce bu modemin teslim edilmesini istiyorlar)

Neyse bin bir zorlukla 2 Şubat akşamı kurulumum gerçekleşti ve kendi V-DSL modemimi bağlayarak internet almaya başladım.

Bugün fatura detayımda gördüğüme göre 5,99 ₺ hgw modem ücreti adı altında bir fiyatlandırma yansıtmışlar, müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre teslim ettiğim fiber modemi teslim edilmemiş olarak gözüküyormuş.

Size bir kağıt verdiler mi diyor, teslim ederken herhangi bir kağıt vermiyoruz bu sisteme düşüyor zaten dediler, nakil işlemi eski modem teslim edilmeden başlatılamaz deniyordu, ben modemimi teslim etmişim, naklimi gerçekleştirmişim bir ayı geçmiş bana eski modeminiz teslim edilmemiş diyorlar...

Bu şikayeti Türk Telekom'dan çözüm beklediğim için yazmıyorum, çözüm bulmayacaklarına emin olduğum için, bu şikayeti henüz Türk Telekom'dan hizmet almamış insanların belki karşısına çıkar yazdıklarım ve zarardan döner düşüncesiyle yazıyorum.