Türk Telekom Tivibu Üyeliğimi Sonlandırmıyor

16.04.2020 tarihinde eşimin üzerine kayıtlı 70255*** Tivibu aboneliğimizin sözleşmesi dolduğu için iptali için aradık fakat kapatmamız için bizden bir adet dilekçe hazırlamamız ve dilekçeyi faks ile yollamamızı istediler, ayrıca kutu ve cihazı en yakın bayiye teslim etmemiz gerektiğini bildirdiler, biz ise eşimin hamile olmasından ve evde KOAH hastası olduğundan bu şartlarda faks yollama imkanımızın olmadığını hatta faks yollayabileceğimiz bir yer dahi olmadığını bildirdik, mail ve WhatsApp üzerinden işlem talebinde bulunmamıza rağmen kabul edilmedi. En yakın bayi numaralarını verdiler 053435***, 053664*** aradığımızda bizim bu işlemler ile uğraşmadığımızı yanlış yönlendirildiğimizi söylediler, ayrıca işlemi yapan Armoni Park AVM'de bulunan Türk Telekom bayinin de kapalı olduğunu AVM'yi arayarak öğrendim ve ayrıca yakınımda bulunan Türk Telekom bayi telefonlarını yardım için aradığımda hiçbirine ulaşamadık. Bundan dolayı iptal işlemimizi askıya aldık. Bu resmen insan hayatı ile kumar oynamak ve bizi tehlikeli işlerin içine sürüklemektir, yaşadığımız çağda bizi bu denli mağdur edip zorla sözleşmeye razı getirmekten başka bir şey değildir. Eğer ailem ve çevremdekiler bu sorumsuzca davranışlarınızdan dolayı hayati bir tehlikeye düşerse tüm sorumluluk sizlere aittir ve her türlü hukuki işlemi başlatabilirim bilginize.