Türk Telekom' Un Tarife Değişikliği Mağduriyeti

Afet bölgesi ilan edilen Elazığ'da yaşamaktayım , yaşadığımız bu zor günlerde Türk Telekom müşterisi olmak için 16.02.2023 günü Türk Telekom bayisine gidip hattımı Türk Telekom' a taşımak istediğimi söyledim , Türk Telekom'un sunduğu avantajlı tarifelerden yararlanmak için ne yapmam gerektiği ile alakalı Türk Telekom İl Müdürlüğü ile görüştüm öncelikle hattımı Türk Telekom' a taşımam gerektiğini söylendi ve ben de hattımı Türk Telekom' a taşıyıp tekrar il müdürlüğüne gidip yararlanmak istediğim tarifeyi söyledim fakat bu sefer de bir ay geçmeden tarife değişikliği yapılması mümkün değil cevabını aldım. Madem bir ay bekleyeceğiz neden bu bilgilendirme en başta bizlere tam olarak yapılmayarak mağduriyet yaşamamıza neden olunuyor? Bir aylık beklemem gereken sürede hattımda kullanabilmem için ekstra internet ve dakika yükleyebilmem için yardımcı olun dedim bunun mümkün olmadığını söyleyerek mağdur ettiler ve mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir yol izlemediler. Süreçten dolayı mağdur edildim , mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.