Türk Telekom Yanlış Tarife Seçimi

Pandemi dönemi olduğu için ve iş yerinden izin alamadığım için Türk Telekom internet adresi üzerinden hat taşıma talebim oldu aradılar saçma güzel 10 tarifesi istedim ve onaylandı telefondan. Bana söylenen kargo ile evraklar gelecek, imzalayıp birde kimlik fotokopisini kargo görevlisine verip geri gönderin denildi. Dedikleri şekilde yaptım tabi bu olay başvuruyu yapıp kargo gelmesi 20 gün kadar oldu ondan sonra hattın açılmasını bekledim. Her şey güzel derken 1 Ocak tarihi itibariyle hattım açıldı telefondan bir baktım ki, hattım saçma güzel 3 GB tarifesi olmuş, şaşırdım çağrı merkezini aradım beyefendi biri açtı, evrakları göremiyorum 3-4 güne sisteme işlenir o zaman bakalım dedi. Ayın 3'ünde aradım beyefendi biri daha çıktı ona anlattım derdimi o da hangi tarihte görüşme yaptığımı sorup o tarih görüşmesini dinleyeceklerini, hangi tarifeyi seçtiğimi bulacağını anlattı, karşılık olarak 20 gün önce tam tarihi hatırlamadığımı söyledim yardımcı olamayacağını söyleyip kapattı. Bende webden durumu anlattım çözüm için hala dönen yok. Ayın 5'i bugün aradım bir hanımefendi çıktı durumu anlattım evraklar sistemde gözükmüyor dedi siz bir e-devletten evraklar gözükür hangi tarifeyi seçtiyseniz orada yazar mail atın bize dedi. Ben bu işten bir şey anlamadım ve hala MAĞDURUM ayrıca çözüm yolu bulacak birini de göremedim. Allah kimseyi TÜRK TELEKOM eline düşürmesin, düşenin dostu yok bir kez daha görmüş oldum...