Türk Telekom Yardımcı Olamıyor Ve İnterneti Ücret Almadan Kapatmıyor

Merhabalar, internetim de yıllardır sıkıntı yaşamaktayım ve servisler o kadar çok geliyor ki artık adımı bile biliyor, tanıyor ve bu son sıkıntıda gelen servisçi arkadaşımız kablo da sıkıntı var dedi. Kablo aldım taktılar. Modem dediler, modem getirdim internet en iyi yerde görünüyor fakat aşırı yavaş. Ben, internetim kendi kendine bozulmadan önce hızlı olduğunu söylüyorum. Gelen servisçi arkadaş bu hızda normal değerler, iyi diyor. Ben de kendisine 1 hafta önce, bozulmadan önce gayet hızlı olduğunu söyledim ve hala hız ile ilgili olduğunu söylüyor. Benim aylık ödediğim ücret 84 TL ve 40 TL veren birinin benden daha hızlı internet kullandığını ve internette sıkıntı olduğunu anlattım ama sistemde en iyi şekilde göründüğünü söylüyorlar ama bilgisayarı açınca her yerden internet kasıyor ve aşırı yavaşlıyor. Türk Telekom binasına çözüm masasına gittiğim de bizde değerler çok iyi görünüyor, kapatırsak kapatma bedelini almak zorundayız diyorlar. Ben de internetim yok diyorum, anlamamak için ellerinden geleni yapıyorlar ve gelen servis ekipte yapılabilecek her şeyi yaptım diyor ve yaptı da ve internet hala aynı şekilde çözüm olmadı ve kapattırmak istiyorum. Kullanmadığım internet, sistemde iyi görünüyor diye kapatmıyorlar. Çözüm bulamıyorlar ve bir şey yapamayız, paralı servis diyorlar. Paralı servisi de sadece kurulum yapıyorlar internetten onu ben de yapmayı biliyorum. Kurulum içinde para yazılır, servis geldiği için fakat çözüm olmuyor şuan hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Bilgisayarı kapatırsam sadece o zaman en fazla 2 kişi zar zor kullanamıyoruz. Lütfen yardımcı olun, çözüm bulun.