Yandex Metrika

Yatırdığım Faturayı Yatırmadığımı İddia Ederek Hattımı Kısıtladı Türk Telekom

Kasım ayı faturamı son ödeme tarihine 3 gün kalasıya yatırdığım elimde dekontum olduğu halde e-mail olarak da defalarca attığım halde yatırmadığımı iddia ederek hattımı kısıtlayarak beni mağdur etmiştir. Kaç tane müşteri temsilcisiyle görüştüğüm halde hepsi bir önceki temsilci eksik bilgi vermiş diyerek hiçbir çözüm bulmadılar. Kesinlikle çözüm odaklı çalışmaktan uzak bir operatörsünüz. Hiçbir kanun maddesine uymayan bir usulde hattımı kısıtladınız, tüketiciyi koruma kanununa aykırı davrandınız. Kampanyalarınızı satmak için defalarca aradığınız halde bu sorun için kesinlikle geri dönüş yapmadınız. yatırdığım faturayı görüntüleyemiyor olmanız tüketicinin sorunu değil. Bunun takibini yapmakta sizin göreviniz olmalıydı. Eğer bunun takibini yapmıyorsanız bu da kurumsallıktan ve profesyonellikten ne kadar uzak olduğunuzu gösterir. En kısa sürede sorunumu çözmenizi istiyorum aksi takdirde bütün yasal haklarımı kullanacağım.

E
Esra
1556+

Türk Telekom Benzer Şikayetler


Türk Telekom Ev İnterneti Sorunu

Ben dünde Türk Telekom'u aradım internetim çekmiyordu sorunu gidermek için internetin ismini ve şifreyi değiştirdiler ama yine ...

T
Taner
330

Türk Telekom İnternet Sorumumu Çözmüyor

3 ay kadar Türknet internet kullanıcısıyım son 1 aydır ise evimizde internet yok Türknet'e arıza kaydında bulunduk yine sorunumuz çözülemedi. ...

D
Derya
859

Türk Telekom Rezalet İnternet Hizmeti!

Artık bıktım, Türk Telekom denen internet firmasından internet hizmeti alıyorum gerçi hizmet aldığım pek söylenemez. Salonda modem ...

R
Recep
826

Türk Telekom Ev Aboneliği

2018 senesinde abonesi olduğum ev internetini telefonla arayarak 2022 senesine kadar uzatılmıştır fakat ben evlendiğim için baba evinde olan ...

T
Tugce
743

Türk Telekom İnterneti Kullanamıyorum

3 aydır arıza kaydı oluşturuyorum, bunu resmen her gün her saat yapıyorum çünkü kati suretle internet kullanamıyorum. 04.01.2021 ...

S
Simge Nur
734

Türk Telekom Sil Süpür Yapılmıyor

Çarşamba gününe girmemize rağmen Sil Süpür yapılmıyor, hizmet 0.

Ş
Şuhedanur
736

Türk Telekom Hattım 3 Gündür Kapalı

5 gün önce mobil bireysel Türk Telekom hattım haberim ve iznim olmadan faturalı tarifeye geçirildi. Ve ben de müşteri hizmetlerini ...

F
Fatih
1078

Türk Telekom Eve İnternet Kurduk Modem Çektik İlk Günden Beri 3 Gün Oldu İnternet Hiç Yok Gelip Gitmiyor Bile

Eve modem bağladık Bitlis Ahlat'ta iki gündür internet çekmiyor, ne müşteri hizmetleri ne de arıza hiçbiri ilgilenmiyor, ...

C
Caner
1563
Şikayet Yaz