Turksat Kablo Tv Firmadan Artık Hiçbir Beklentim Kalmadı, Yeni Üyelik Başlatmayı Düşünen Herkes İlerde Bunları Yaşaya

Taahhüt bitiş tarihim 07.03.2021 olan internet hizmetim için 7 Martta aradım ve internetimin iptalini istedim. “Ön iptal sürecinizi başlatıyorum” denilerek saniyesinde internet ve televizyon yayınım kesildi. Ön iptal değil kesin olarak iptal ediyorum desem de ön iptal olmadan iptal süreci başlatılamayacağını, 6 gün içinde kesin iptal için aranacağımı, bu süreçte internetimin kesildi olacağını ve ancak beni ararlarsa o an telefonu açarsam kesin iptali onaylayabileceğimi, telefonu o an açamazsam benim aynı numarayı tekrar arayamayacağımı, firma beni hiçbir şekilde aramazsa da (şuan süreç tam olarak böyle devam ediyor ve 3 gündür aramadılar) 7 gün sonra şubeye gidip kesin iptal yapabileceğimi, kesin iptalden sonra portun boşaltılma sürecinin 7 gün içinde gerçekleşeceğini söylediler. Kısacası açık açık bana “iptal edersen seni 14 gün koşulsuz şartsız internetsiz bırakıyoruz” dediler. Ki bu sürecin sonunda benim yeni bağlatacağım firmanın 2-3 gün içinde kurulum yapacağını tahmin edersek süreç “16-17 günü” buluyor. Firmaya en azından kesin iptal sürecine kadar ilk 6 gün internet verilmesini, E-Ticaretle uğraştığımı ve bu sürecin beni ciddi anlamda olumsuz etkileyeceğini, gerekirse bu 6 günlük süreç için 1 aylık en üst tarifeden fatura ödemeyi kabul ettiğimi söylesem de firmanın umurunda değil ve direkt böyle bir hizmetimiz yok diyorlar. Benim bu süreçte yaşayacağım mağduriyet ne olacak dediğimde ise açık açık söyledikleri şu; “internetiniz kesildi, biz sizi aramazsak 6 gün bekleyeceksiniz, 7. gün iptale giderseniz de portunuzu boşaltmak için bir 7 gün daha bekleyeceksiniz. Bu sürecin hiçbir kısmında internet falan da vermiyoruz, portunuzu da boşaltmadığımız için başka yerden hizmet falan da alamazsınız.” Bu durum müşteri mağduriyetinden, Tüketici haklarının ihlalinden başka bir şey değildir ve firmanın umurunda bile değil! TÜRKSAT Kablo Net firması bu mağduriyeti size yaşatırken oldukça rahat. Nasıl olsa sözleşmeyi başta imzaladınız. Nasıl olsa tüm hakları saklı. 2021 yılında, teknoloji çağında, bu nasıl bir iptal süreci hala aklım almıyor. Geçmişte bir çok farklı firmadan hizmet aldım fakat böyle bir iptal sürecini hiçbirinde yaşamadım. Bu yazıyı da başlıkta belirttiğim gibi bu firmadan yeni üyelik başlatmayı düşünenler tünelin ucunun böyle bir yere çıkacağından haberdar olsunlar diye yazıyorum. Dediğim gibi şu saatten sonra da firmadan hiçbir beklentim yok. Herkese iyi günler dilerim.

F
Fırat
6678+

Turksat Kablo TV Benzer Şikayetler


Turksat Kablo Tv Ping Ve Hız Sorunu

Turksat Kablo internetimde yavaşlık sorunu vardı bir nebze olsa düzeldi fakat tam anlamıyla düzeldiğini söyleyemem.  Buna ek olarak ...

U
Utku
1961

Turksat Kablo Tv Şikayet

Yaklaşık bir aydır Türksat internet bağlantısında sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp eve servis talep ediyorum. Sabah 8.00 ...

A
Alpaslan Yılmaz
1959

Turksat Kablo Tv Şikayet

Seç izle çalışmıyor ve kanal informasyon bilgilerini göstermiyor. Kaç kere yazdım çözülmüyor. Abone ...

N
Nüket
7107

Turksat Kablo Tv Kablonet

Aylardır hizmet alamıyorum diye şikayet oluşturmuşlar ve benim adıma cevap yazıyorlar sorunun olmadığını çözümlendiğini yazmışlar ...

G
Gizem
10775

Turksat Kablo Tv Kablo Net Aylardır Yok

2 aydır her gece 24' ten sonra internet kurulu saat gibi kesiliyor ayrıca aylardır sürekli kopuyor ve saatlerce günlerce gelmiyor müşteri ...

G
Gizem
10153

Turksat Kablo Tv Kablo Net Destek Rezilliği

Yaklaşık 2-3 hafta önce başlayan bağlantı kopma problemimin çözümü için defalarca arıza kaydı ve şikayet bırakmama ...

S
Savaş
12388
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz