Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Vestel Arızalı Ürününü Aide Almıyor
Vestel arızalı ürün satışı şikayeti.
Maltepe Bağlarbaşı Bağdat Caddesi No: 447/B adresindeki Vestel satış mağazası bozuk ürün satmaktadır. Bu mağazadan 3 programlı aldığım bulaşık makinesi arızalı çıkmıştır. 27.05,2021 tarihinde aldığım bozuk makine için yetkili servis evimde arızayı teyit etti. Atölyeye alıp testlerini yapacağız dedi. Sonrasında arızalı ürünü bana iade etmek için Manisa fabrika - Kartal yetkili servis günlerdir taciz, tehdit telefonları yaptı. Hukuk dilinde "ayıplı mal" olan ürünü paranı iade etmeyeceğiz, yeni ürünle değişim yapmayacağız, bu ürünü tamir edip sana göndereceğiz dediler.
Ben ikinci elden ya da outlet mağazasından değil, sıfır ürün satan Vestel satış mağazasından aldım bu ürünü. Sıfır fiyatına arızalı ürünü beni tehdit ederek, dinlemeyerek, anlamamazlığa gelerek, sadece kendi yaptırmak istediklerine odaklanarak maddi ve manevi zarara uğratarak, zorla iade ettiler. İade almazsam bu ürün atölyede beklemez, sorumluluk kabul etmeyiz dediler.
25 Mayıstan beri gelinen son nokta;
Vestel sıfır satılan arızalı bulaşık makinesi için tacizlerini ve tehditlerini sürdürüyor. Makineyi uzun programda defalarca çalıştırıp test ettim. Arızaya yeni bir tane daha eklendiğini gördüm. Makine deterjanı da düşürüyor, haznede tutmuyor. Vestel imzalamadığım ürünü "tamir ettik, alacaksın" zoru ile bıraktı. Sorunu çözmedikleri gibi "müşteri memnuniyeti şaklabanlığını" da ısrarla sürdürüyor. Karşısındakinin zekasını aşağılayan, aynı nazik ses tonu ile konuşup, onların dediğini kabul etmediğin de ya da sabrın taştığında "telefonu kapatmakla" bile tehdit eden, sorunu asla çözmeyen yaklaşımlarını sürdürüyor. Bu ***, sıfır ürün satıyor görünüp "ayıplı mal" satmaktır. Vestel markası şu anda çeteci zihniyetle hareket etmektedir. Ürünü almalarını, para iadesi yapmalarını istiyorum. Bu vatandaşlık ve tüketici hakkımdır. Kullanmadığım bir ürünün tamiri için günlerdir uğraştırdılar. Ve son olarak ARIZALI ÜRÜNÜ bana zorla bırakarak; kayıtlarına da KARTAL YETKİLİ SERVİSİ“ sorun yoktur diye not almışlar. Bu yalandır ve Vestel'i aradığımda telefona bakanlar aynı şekilde aynı üslupla “SORUN OLMADIĞINI ARIZA OLMADIĞINI” söyleyerek talebimi kabul etmediler.
Talebim, sıfır yeni ücretine 2. el arızalı makine satan VESTEL ürünü geri almalı ve paramı iade etmelidir.
Vestel Benzer Şikayetler
Vestel Sözünde Durmuyor Şikayet
Vestel çamaşır makinesi defalarca arıza verdi defalarca tadilat yapıldı parça değişimi yapıldı. Yetkili servis sürekli gelip ...
Vestel Ürün Kurulumu
Ürünlerim kurulmadığı halde kurulum yapılmış gösterilmiş. Biz kurdurmak istediğimizde 5000 TL ücret talep edildi. Bir de arayıp ...
Vestel Servisi Şikayet
Sorunu çözmüyor sıkıntı yaratıyor derdimizi anlatamıyoruz makineniz arızalı gelip gidiyorlar 1 yıldır dükkana bile götürüp ...
Vestel Ürün Ücret Teslimi Şikayet
Tv ve başka ürünler aldık bugün cumartesi pazartesi günü teslim edeceğiz dediler ücreti peşin aldılar. Oradan ayrıldıktan ...
Vestel Buzdolabı Şikayet
1 Ağustos' tan bu güne çözülmeyen buzdolabı sorunu yaz ayındayız evde küçük çocuklar var dolabımdaki ...
Vestel Kalitesiz Servis Hizmeti
Randevu sistemi ile çalışıp randevuya uyulmayan tek servis Sincan yetkili servis! Şayet müşterilerin talebine yetişemiyorsan ya bu işi ...