Vestel Arızalı Ürününü Aide Almıyor

Vestel arızalı ürün satışı şikayeti. 

Maltepe Bağlarbaşı Bağdat Caddesi No: 447/B adresindeki Vestel satış mağazası bozuk ürün satmaktadır. Bu mağazadan 3 programlı aldığım bulaşık makinesi arızalı çıkmıştır. 27.05,2021 tarihinde aldığım bozuk makine için yetkili servis evimde arızayı teyit etti. Atölyeye alıp testlerini yapacağız dedi. Sonrasında arızalı ürünü bana iade etmek için Manisa fabrika - Kartal yetkili servis günlerdir taciz, tehdit telefonları yaptı. Hukuk dilinde "ayıplı mal" olan ürünü paranı iade etmeyeceğiz, yeni ürünle değişim yapmayacağız, bu ürünü tamir edip sana göndereceğiz dediler.

Ben ikinci elden ya da outlet mağazasından değil, sıfır ürün satan Vestel satış mağazasından aldım bu ürünü. Sıfır fiyatına arızalı ürünü beni tehdit ederek, dinlemeyerek, anlamamazlığa gelerek, sadece kendi yaptırmak istediklerine odaklanarak maddi ve manevi zarara uğratarak, zorla iade ettiler. İade almazsam bu ürün atölyede beklemez, sorumluluk kabul etmeyiz dediler.

25 Mayıstan beri gelinen son nokta;

Vestel sıfır satılan arızalı bulaşık makinesi için tacizlerini ve tehditlerini sürdürüyor. Makineyi uzun programda defalarca çalıştırıp test ettim. Arızaya yeni bir tane daha eklendiğini gördüm. Makine deterjanı da düşürüyor, haznede tutmuyor. Vestel imzalamadığım ürünü "tamir ettik, alacaksın" zoru ile bıraktı. Sorunu çözmedikleri gibi "müşteri memnuniyeti şaklabanlığını" da ısrarla sürdürüyor. Karşısındakinin zekasını aşağılayan, aynı nazik ses tonu ile konuşup, onların dediğini kabul etmediğin de ya da sabrın taştığında "telefonu kapatmakla" bile tehdit eden, sorunu asla çözmeyen yaklaşımlarını sürdürüyor. Bu ***, sıfır ürün satıyor görünüp "ayıplı mal" satmaktır. Vestel markası şu anda çeteci zihniyetle hareket etmektedir. Ürünü almalarını, para iadesi yapmalarını istiyorum. Bu vatandaşlık ve tüketici hakkımdır. Kullanmadığım bir ürünün tamiri için günlerdir uğraştırdılar. Ve son olarak ARIZALI ÜRÜNÜ bana zorla bırakarak; kayıtlarına da KARTAL YETKİLİ SERVİSİ“ sorun yoktur diye not almışlar. Bu yalandır ve Vestel'i aradığımda telefona bakanlar aynı şekilde aynı üslupla “SORUN OLMADIĞINI ARIZA OLMADIĞINI” söyleyerek talebimi kabul etmediler. 

Talebim, sıfır yeni ücretine 2. el arızalı makine satan VESTEL ürünü geri almalı ve paramı iade etmelidir.

Jane
Jane
3959+

Vestel Benzer Şikayetler


Vestel Arızalı Ürün Satışı

Vestel arızalı bulaşık makinasını değiştirmediği gibi arızasını inkar eden yetkili servisi ile zorla iade etti. Sitenizde yazdığım konu ...

Jane
Jane
373

Vestel Hiç Memnun Kalmadım

Merhaba Vestel marka televizyon aldım servis tarafından kurulumu yapıldı kurulum yapıldığı gün ekran led lerinde sorun çıktı servi ...

M
Muhammed
292

Vestel İnternet

4 yıllık televizyon YouTube'a girmiyor bu ürün ve bu satıcılardan şikayetçiyim başka 10 yıllık televizyonlar YouTube'a giriyor ...

İ
İrfan
292

Vestel Buzdolabı Sürecinde Yaşananlar

23.06.2021 Vestel markalı buzdolabım yetkili servis tarafından alınmış olup tamir edilemediği tarafıma bildirildikten sonra yeni buzdolabı değişimi ...

İ
İlkay
292

Vestel Devamlı Aynı Arıza Sık Sık

Vestel bulaşık makinası 2019 yılında aldım Manisa da ki evime kendim köyde oluyorum genelde düzgün kullandığım da yok makinayı ...

M
Merve
140

Vestel’den Şikayetçiyim

Satın alınan Firma: OR-Han Mobilya dayanıklı tüketim malları inşaat turizm temizlik ticaret ve sanayi limited şirketi/ Diyarbakır Satın Alma ...

M
Mehmet Nihat
140

Vestel Buzdolabı

Buzdolabı aldım 3 ay önce kapağı kırıldı getirdiler değiştiler yanlış kapağı takmışlar kapak tam oturmuyor dolaba öle bırakıp ...

Ş
Şenol
140

Vestel Rustik Ocak Düğmeleri

Vestel Rustik ocak düğmeleri kararma yaptı garantisi devam ediyor ocağı alalı daha 9-10 ay oldu servis kullanım hatası dedi ancak hiçbir ...

H
Hidayet
122
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz