Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Vestel Bayii Fazla Ücret Şikayet
Vestel set üstü ocak anakartı yanan ocağım için 16.06.2023 tarihinde servis talebi oluşturdum 4446090 numaradan. 17.06.2023 tarihinde gelip cihazın anakartının yandığı söylendi. 2.500 TL fiyat verildi. 200 TL servis ücretini ödedim kalan tutar 2.300 TL olduğu söylendi. Düşünmek istediğimi söyledim ve cihazı teslim etmedim. Daha sonra 05013424545 numaralı telefondan kübra hanım tarafından aranıp her zaman bu numaradan arayıp cihazı istediğim tarihte tamir edebileceğim söylendi. 04.07 tarihinde servis talebi oluşturdum ve özellikle fiyatta değişiklik olup olmadığını sordum 2.300 TL fiyatta değişiklik yok dendi gelip cihazı alabilirsiniz dedim. 08.07 tarihinde cihaz gelinip alınmıştır. Gelen arkadaşlar 3.200 e kadar fiyat çıkabilir demiştir, hemen kübra hanım ve 4445562 numaralı aranmıştır, gelen arkadaşların fiyat verme yetkisi olmadığı fiyatta değişiklik olmadığı ödemem gereken tutarın 2.300 TL olduğu aksi bir şey olduğunda aranacağım söylenmiştir. Aranmadım ve pazartesi günü tekrar ben aradım bir problem yok ödemem gereken tutar 2.300 değil mi diye evet ödemeniz gereken tutar 2.300 diye dönüş aldım. 15.07 tarihinde cihaz geldi. Anakartı değiştirilmiş ve ödemem gereken tutarın 3.240 TL olduğu söyleniyor. Aramam gereken her yeri arıyorum herkes bir numara veriyor, ilk aradığım numara ödemeniz 2.300 TL hemen bayiyi arıyorum 2.300 TL vereceksiniz diyor ama maalesef 3.240 TL ödedim. En son bayi sorumlusu C*** Beyle (0535057***) görüştüm konu uzayacaksa IBAN iletin aradaki farkı göndereyim dedi IBAN ilettim ama fazla ödediğim kısım ödenmedi. Cihazın sökülüp eski anakartının takılabileceği de talep edilmiştir. Kesinlikle çözüm yok çağrı merkezindeki arkadaşların ilk fiyatı görüp yanlış fiyat verdiğini söyledi, ama takdir edin ki bu benim problemim değil oraya oturan kişinin yanlış fiyat verme gibi bir lüksünün olmaması gerekiyor. Cihazınızı tamir ettirmek istediğiniz de lütfen iyice araştırın. Ben maalesef Vestel diye arattığımda ilk çıkan numarayı aramış olmanın hatasını yaptım. Bunun nedeni de Google reklam ücreti verip en üstte çıktıkları için oluyormuş. Çağrı merkezi ve bayinin söyledikleri birbirini tutmuyor. Çağrı merkezi farklı fiyat veriyor, onlar farklı fiyat verip söyledikleri ücreti alıyorlar. Çağrı merkezi 15 ay onarım sözü garantisi verirken bayi 12 ay garanti veriyor. Çağrı merkezinin söylediği ücretten fazla ücret alındı benden, ücreti geri talep ettim, ücreti geri verirsek garantiniz yanar çağrı merkezindeki arkadaş işinden olur diye geri dönüş yaptılar.
Vestel Benzer Şikayetler
Buzdolabı
Bugün perşembe günü bayram geliyor Vestel Ankara Dikmen servis şubesinden şikayetçiyim Dikmen sokullu da oturuyorum bayram ağzı ...
Vestel Pişmanlığı
16.10.2021 tarihinde almış olduğum Vestel bzd_t/Sn. Buzdolabım bozuldu. İçerisindeki tüm ürünlerimi maalesef atmak zorunda kaldım. ...
Vestel Yetkili Servis
10 Haziran 2024 tarihinde Vestel'in Yetkili servis hizmeti verdiği 29274793400262 seri numaralı 55 inc 139 ekran Toshiba marka televizyon aldım. 12 ...
Vestel Pişmanlıktır Sakın Bulaşmayın
Vestel wifi 12000 lik klima aldım geçen sene aynı sene içinde hata kodu verdi servis voltaj düşüklüğü dedi ve tesisatı ...
Klima Sorunu Degişim Talebi
Vestel tam bi pişmanlıktır kopyala yapıştır cevaplar tüketici olarak kanunların vermiş olduğu ayıplı mal maddelerine uymuyorlar hizmet ...
Klima Sorunu
Vestel tam bi pişmanlıktır kopyala yapıştır cevaplar tüketici olarak kanunların vermiş olduğu ayıplı mal maddelerine uymuyorlar hizmet ...