Vestel Bayii Fazla Ücret Şikayet

Vestel set üstü ocak anakartı yanan ocağım için 16.06.2023 tarihinde servis talebi oluşturdum 4446090 numaradan. 17.06.2023 tarihinde gelip cihazın anakartının yandığı söylendi. 2.500 TL fiyat verildi. 200 TL servis ücretini ödedim kalan tutar 2.300 TL olduğu söylendi. Düşünmek istediğimi söyledim ve cihazı teslim etmedim. Daha sonra 05013424545 numaralı telefondan kübra hanım tarafından aranıp her zaman bu numaradan arayıp cihazı istediğim tarihte tamir edebileceğim söylendi. 04.07 tarihinde servis talebi oluşturdum ve özellikle fiyatta değişiklik olup olmadığını sordum 2.300 TL fiyatta değişiklik yok dendi gelip cihazı alabilirsiniz dedim. 08.07 tarihinde cihaz gelinip alınmıştır. Gelen arkadaşlar 3.200 e kadar fiyat çıkabilir demiştir, hemen kübra hanım ve 4445562 numaralı aranmıştır, gelen arkadaşların fiyat verme yetkisi olmadığı fiyatta değişiklik olmadığı ödemem gereken tutarın 2.300 TL olduğu aksi bir şey olduğunda aranacağım söylenmiştir. Aranmadım ve pazartesi günü tekrar ben aradım bir problem yok ödemem gereken tutar 2.300 değil mi diye evet ödemeniz gereken tutar 2.300 diye dönüş aldım. 15.07 tarihinde cihaz geldi. Anakartı değiştirilmiş ve ödemem gereken tutarın 3.240 TL olduğu söyleniyor. Aramam gereken her yeri arıyorum herkes bir numara veriyor, ilk aradığım numara ödemeniz 2.300 TL hemen bayiyi arıyorum 2.300 TL vereceksiniz diyor ama maalesef 3.240 TL ödedim. En son bayi sorumlusu C*** Beyle (0535057***) görüştüm konu uzayacaksa IBAN iletin aradaki farkı göndereyim dedi IBAN ilettim ama fazla ödediğim kısım ödenmedi. Cihazın sökülüp eski anakartının takılabileceği de talep edilmiştir. Kesinlikle çözüm yok çağrı merkezindeki arkadaşların ilk fiyatı görüp yanlış fiyat verdiğini söyledi, ama takdir edin ki bu benim problemim değil oraya oturan kişinin yanlış fiyat verme gibi bir lüksünün olmaması gerekiyor. Cihazınızı tamir ettirmek istediğiniz de lütfen iyice araştırın. Ben maalesef Vestel diye arattığımda ilk çıkan numarayı aramış olmanın hatasını yaptım. Bunun nedeni de Google reklam ücreti verip en üstte çıktıkları için oluyormuş. Çağrı merkezi ve bayinin söyledikleri birbirini tutmuyor. Çağrı merkezi farklı fiyat veriyor, onlar farklı fiyat verip söyledikleri ücreti alıyorlar. Çağrı merkezi 15 ay onarım sözü garantisi verirken bayi 12 ay garanti veriyor. Çağrı merkezinin söylediği ücretten fazla ücret alındı benden, ücreti geri talep ettim, ücreti geri verirsek garantiniz yanar çağrı merkezindeki arkadaş işinden olur diye geri dönüş yaptılar.

D
Dilan
95794+

Vestel Benzer Şikayetler


Aşırı Karlanan Derin Dondurucu

2 YIL ÖNCE ALDIĞIM VESTEL CD7011 MODEL DERİN DONDURUCU AŞIRI KARLANMA YAPMAKTADIR, DEFALARCA SERVİS ÇAĞIRMAMIZA RAĞMEN VESTEL ÜRÜNÜN ...

H
Hüseyin
4681

Su Akıtma Sorununu Çözemiyorlar

Evimde 3 adet Vestel marka klima var. İki tanesi içeriye su akıtma yaptı. Servis geldi. Dediler ki kullanıcı hatası. 400+400 800 TL ücreti ...

B
Başak
20016

Vestel Buzdolabı

Vestel pişmanlıktır 11gündür buzdolabım bozuk maddi manevi kaybım var devamlı randevu oluşturup gelmiyorlar. İlk iş günü gidip ...

M
Mine
37851

Vestel Pişmanlığı Kotucikti.com Şikayet

VESTEL pişmanlığını tarih tarih yazıyorum. 09 Nisan 2022 tarihinde, VESTEL CMI87202 WİFİ 8 kg. 1000 devir çamaşır makinası aldım. Kısa ...

M
Mahmut
60949

Müşteri Memnuniyeti,yetkili Servis Yetersizliği Kotucikti.com Şikayet

Vestel tarçın hamur yoğurma makinesi hazne altındaki plastik parçanın hasar görmesi sonucu yetkili servisten parça talep ...

R
Rahmi
60926

Vestel Müşteri Memnuniyeti, Yetkili Servis Yetersizliği

Vestel tarçın hamur yoğurma makinesi hazne altındaki plastik parçanın hasar görmesi sonucu yetkili servisten parça talep ...

R
Rahmi
65759
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz