Vestel Bayii Fazla Ücret Şikayet

Vestel set üstü ocak anakartı yanan ocağım için 16.06.2023 tarihinde servis talebi oluşturdum 4446090 numaradan. 17.06.2023 tarihinde gelip cihazın anakartının yandığı söylendi. 2.500 TL fiyat verildi. 200 TL servis ücretini ödedim kalan tutar 2.300 TL olduğu söylendi. Düşünmek istediğimi söyledim ve cihazı teslim etmedim. Daha sonra 05013424545 numaralı telefondan kübra hanım tarafından aranıp her zaman bu numaradan arayıp cihazı istediğim tarihte tamir edebileceğim söylendi. 04.07 tarihinde servis talebi oluşturdum ve özellikle fiyatta değişiklik olup olmadığını sordum 2.300 TL fiyatta değişiklik yok dendi gelip cihazı alabilirsiniz dedim. 08.07 tarihinde cihaz gelinip alınmıştır. Gelen arkadaşlar 3.200 e kadar fiyat çıkabilir demiştir, hemen kübra hanım ve 4445562 numaralı aranmıştır, gelen arkadaşların fiyat verme yetkisi olmadığı fiyatta değişiklik olmadığı ödemem gereken tutarın 2.300 TL olduğu aksi bir şey olduğunda aranacağım söylenmiştir. Aranmadım ve pazartesi günü tekrar ben aradım bir problem yok ödemem gereken tutar 2.300 değil mi diye evet ödemeniz gereken tutar 2.300 diye dönüş aldım. 15.07 tarihinde cihaz geldi. Anakartı değiştirilmiş ve ödemem gereken tutarın 3.240 TL olduğu söyleniyor. Aramam gereken her yeri arıyorum herkes bir numara veriyor, ilk aradığım numara ödemeniz 2.300 TL hemen bayiyi arıyorum 2.300 TL vereceksiniz diyor ama maalesef 3.240 TL ödedim. En son bayi sorumlusu C*** Beyle (0535057***) görüştüm konu uzayacaksa IBAN iletin aradaki farkı göndereyim dedi IBAN ilettim ama fazla ödediğim kısım ödenmedi. Cihazın sökülüp eski anakartının takılabileceği de talep edilmiştir. Kesinlikle çözüm yok çağrı merkezindeki arkadaşların ilk fiyatı görüp yanlış fiyat verdiğini söyledi, ama takdir edin ki bu benim problemim değil oraya oturan kişinin yanlış fiyat verme gibi bir lüksünün olmaması gerekiyor. Cihazınızı tamir ettirmek istediğiniz de lütfen iyice araştırın. Ben maalesef Vestel diye arattığımda ilk çıkan numarayı aramış olmanın hatasını yaptım. Bunun nedeni de Google reklam ücreti verip en üstte çıktıkları için oluyormuş. Çağrı merkezi ve bayinin söyledikleri birbirini tutmuyor. Çağrı merkezi farklı fiyat veriyor, onlar farklı fiyat verip söyledikleri ücreti alıyorlar. Çağrı merkezi 15 ay onarım sözü garantisi verirken bayi 12 ay garanti veriyor. Çağrı merkezinin söylediği ücretten fazla ücret alındı benden, ücreti geri talep ettim, ücreti geri verirsek garantiniz yanar çağrı merkezindeki arkadaş işinden olur diye geri dönüş yaptılar.

D
Dilan
92916+

Vestel Benzer Şikayetler


Vestel Sözünde Durmuyor Şikayet

Vestel çamaşır makinesi defalarca arıza verdi defalarca tadilat yapıldı parça değişimi yapıldı. Yetkili servis sürekli gelip ...

V
Vahide
8699

Vestel Ürün Kurulumu

Ürünlerim kurulmadığı halde kurulum yapılmış gösterilmiş. Biz kurdurmak istediğimizde 5000 TL ücret talep edildi. Bir de arayıp ...

E
Esra
28060

Vestel Servisi Şikayet

Sorunu çözmüyor sıkıntı yaratıyor derdimizi anlatamıyoruz makineniz arızalı gelip gidiyorlar 1 yıldır dükkana bile götürüp ...

E
Elif
52831

Vestel Ürün Ücret Teslimi Şikayet

Tv ve başka ürünler aldık bugün cumartesi pazartesi günü teslim edeceğiz dediler ücreti peşin aldılar. Oradan ayrıldıktan ...

G
Gülizar
52788

Vestel Buzdolabı Şikayet

1 Ağustos' tan bu güne çözülmeyen buzdolabı sorunu yaz ayındayız evde küçük çocuklar var dolabımdaki ...

G
Gülay
87047

Vestel Kalitesiz Servis Hizmeti

Randevu sistemi ile çalışıp randevuya uyulmayan tek servis Sincan yetkili servis! Şayet müşterilerin talebine yetişemiyorsan ya bu işi ...

E
Ercan
88936
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz