Yandex Metrika

Vestel Bulaşık Makinesi Arızası/ayıplı Mal Satışı

Sayın Yetkili, 19.04.2017 tarihinde Vestel marka BM401 model bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün garanti süresini ek ödeme ile 7 yıla uzattım. (19.04.2024) Ancak ürün henüz 3. yılını tamamlamadan tam 9 kez arıza yaptı. Her defasında çağırdığım yetkili servis defalarca tamir ve parça değişimi yaptı. Hatta bir ara bulaşık makinemdeki arızayı tespit ve tamir edebilmek için yetkili servis 4 günlüğüne atölyelerine götürdüler. Ancak üründeki arıza bir türlü son bulmadı. 23.03.2020 tarihinde makinem yine arıza yapınca yetkili servisi yeniden çağırdım. Gelen servis elemanları arızanın giderilmesi için tam 3 kez değişimi yapılan deterjan haznesini bir kez daha değiştirmeyi teklif ettiler. Görünen o ki firmanın (Vestel) bu ürünü ayıplı bir üründür. Uğradığım mağduriyetin giderilmesi için defalarca Vestel firmasının çağrı merkezini arayıp şikayette bulundum ve bir şikayet dosyası açmalarını, durumu üstlerine bildirip bana dönüş yapmalarını rica etmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Normal şartlarda ürünümün yenilenmesi gerektiğini kendilerine ilettim ama oralı bile olmadılar. Ben de uğradığım zararın telafisi için firmayı sitenize şikayet ediyorum. Sözüm ona “bir dünya markası”(!) olma iddiasında olan Vestel markasına bu durum hiç yakışmamıştır. Durumu bilgilerinize sunarım.

C
Cansel
439+

Vestel Benzer Şikayetler


Vestel Buzdolabı Aldım Servis Kurdu Üst Kapak Altı Çatı Damlatır Gibi Damlatıyordu

Vestel nofrost aldım ilk kurulduğundan beri arızalı kullandım üst derin dondurucunun kapağı su damlatıyordu 5 defa servis geldi düzelmedi kapağı ...

Ş
Şükrü
879

Vestel Servis

Ben Gittigidiyor'dan derin dondurucu dolap aldım siteden baya gecikme oldu site yöneticileri beni arayarak gecikmenin tamamen VESTEL FİRMASINDAN kaynaklandığını ...

Y
Yaşar
770

Vestel Çamaşır Makinesi Her Defasında Aynı Sorun Aynı Parça Değişimi

Ürününüzün sorunları bitmiyor ve çok sıkıldım servisi aramaktan. Ürünümün aynı ürün ve sorunsuz bir ürün ile değişimini ivedi olarak ...

Y
Yakup
2484

Vestel Tv Hatası

Nisan 2020 de almış olduğum tv için 4 kez aynı konuda servis geldi tv internete bağlanmıyor geliyorlar güncelleme yapıyorlar 1 ay geçmeden tekrar ...

A
Adile
2720

Vestel Venüs V7 Gece Mavisi Cep Telefonu Aldım Garantili Olduğun İçin

EFT/Havale ödemelerinde işlem ücreti kesilebilir, belirttiğimiz tutara ek olarak bankanın kesinti yaptığı tutarı da ödemeniz gerekir. Banka kesinti ...

M
Mehmet
2563

Vestel Venüs V7 Gece Mavisi Cep Telefonu Aldım

Merhaba! Ben M*** 2 ay önce Vestel Venüs V7 gece mavisi akıllı cep telefonu aldım garantili olan 2 ay içerisinde tamir gönderildi arıyoruz bin ...

M
Mehmet
2608

Vestel Buzdolabı

Vestel'den buzdolabı aldım daha garantisinin bitmesine 1,5 yıl var aldığım günden bugüne pr arızası veriyor servis geliyor çözüm yok. Bir ...

T
Tünay
2765

Vestel 49uht9300 Smart Ledtv Aldım İçerisine Sinek Giriyor Çözüm Yok

Vestel 49 UHT 9300 smart LED TV aldım. İçerisine sinek giriyor. Ben ledler patladı diye servis çağırdığımda sinek girdiği anlaşıldı. Yaklaşık ...

E
Eyyup
3001
Şikayet Yaz