Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Vestel Değişim Adı Altında Günlerdir Bekliyorum
Vestel yetkililerine sesleniyorum. Sizden düğün paketi aldım 09.06.2020 tarihinde *** sitesinde kurulumu yapıldı. Sorun şu ki bulaşık makinemin kapağı sol taraf kasıyor sağ taraf aşağı doğru yamuk. Teknisyenler o gün beni bilgilendirmedi sonra her yere şikayet ettim. Değişimi için rapor tutulması için başka yetenekli teknisyenler istedim geldiler. Bir gün sonra değişim raporu tutuldu sonra ben ertesi gün yetkili servisi aradım onaylandı mı diye sordum. O günün sonunda yetkili kişi onayladım ben dedi. Fabrikadan değişimi için onay verdikleri zaman arayacaklar dedi. Bu gün oldu ayın 13’ü 5 gündür ne arayan ne soran. Manisa’da olan fabrikanın tek yapacağı şey değişimi onaylamak ve raporu göndermek zaten aldığım yer fabrika onayladıktan sonra elimizde ürün varsa sizi mağdur etmeyiz demişti. Bu zamana kadar hep ben aradım her gün her saat aradım. Ulaşılamıyor. Böyle sorumsuz bir firma görmedim. Bir ürünü onaylamak bu kadar mı zor. Taksit zamanı gecikince faiz bindiriliyor, hemen tahsil edilmeye çalışıyor. Düğün paketi aldım düşünün benim yerime koyun. Ben o kapağı yamuk ürünü kullanmam. Bana en kısa zaman dilimi içinde yeni bulaşık makinemi getirin 4 programlı. Başka bir şey istemiyorum. Lütfen artık mağduriyetim giderilsin. Kaç gündür kullanmıyorum bile ürünü. Fabrika değişim onayını versin. Bu kadar da mağdur edilemez bir insan günlerdir bekliyorum, evleneceğim, bulaşık makinem zaten kutusundan kapağı yamuk çıktı. Teknisyenleri de kurulumu yapan teknisyenleri de istemiyorum. İstediğim teknisyen arkadaş rapor tutanlar olacak. Gerekeni yapın. Sürekli boş mesaj atıyordunuz ve ne arıyorsunuz ne bilgi alabiliyorum. Sizden ürün aldığım için pişman etmeyin beni. Bütün ürünlerinizi iade etmeden bana yardım edin. Bu hafta başı bile olur 15 16’sında yeter ki süreç çok uzamasın. Beklemek istemiyorum artık. Günlerdir beni yordunuz, çağrı merkezi olsun şikayet hatları olsun ben şikayet yazmaktan bıktım. Zor değildir bir değişim onayı. Sesimi duyun bana ürünümü verin. Beni arayın başka numarayı değil.
Vestel Benzer Şikayetler
Vestel Müşteri Memnuniyeti, Yetkili Servis Yetersizliği
Vestel tarçın hamur yoğurma makinesi hazne altındaki plastik parçanın hasar görmesi sonucu yetkili servisten parça talep ...
Vestel Sözünde Durmuyor Şikayet
Vestel çamaşır makinesi defalarca arıza verdi defalarca tadilat yapıldı parça değişimi yapıldı. Yetkili servis sürekli gelip ...
Vestel Televizyonumu Tamir Etmeden Geri Getirdiler Bana
Televizyon içinde bir çizgi oluştu ve servisi aradık gelip aldılar. Vestel' e yazdım garantisi hala devam ediyor diye mesaj gönderdiler ...
Vestel Servisi Şikayet
Sorunu çözmüyor sıkıntı yaratıyor derdimizi anlatamıyoruz makineniz arızalı gelip gidiyorlar 1 yıldır dükkana bile götürüp ...
Vestel Ürün Ücret Teslimi Şikayet
Tv ve başka ürünler aldık bugün cumartesi pazartesi günü teslim edeceğiz dediler ücreti peşin aldılar. Oradan ayrıldıktan ...
Vestel Buzdolabı Şikayet
1 Ağustos' tan bu güne çözülmeyen buzdolabı sorunu yaz ayındayız evde küçük çocuklar var dolabımdaki ...