Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Vestel Devamlı Sıkıntılı Ve Çözümün Ulaşmaması
Vestel ürünlerini almayı düşünen arkadaşlarım;
Bundan 1 sene önce çamaşır makinası, bulaşık makinası, saç kurutma makinası, robot en küçükten en büyüğüne bütün ev aletlerini Vestel den temin etmiştim. Bütün ürünler en son çıkan versiyonlarıydı. Bütün ürünlerle sıkıntı yaşadım ve sürekli servis bizim evimizden eksik olmadı.
Size bir konuyu detaylı olarak anlatmak istiyorum; Bulaşık makinası alınan ilk modelde ‘BM804CS’ normal teslimat tarihinden yaklaşık 45 gün sonra geldi sürekli kapaktan su kaçırıyordu teknik servisin birkaç tamirinden sonra sorun çözüme ulaşılamayınca bana bunun bir üst modeli olan ‘BM1050’2 modeliyle değiştirdiler. Yeni gelen model eskisiyle aynı arızaları ve yerine yeni arızalar ortaya çıkardı. Start – Stop düğmesi çalışmıyor, her programda farklı farklı hatalar veriyor sıfır gelen üründe ardı ardına yapılan tamirler sonucu sağlıklı çalışmaya başladı. Teknik servisin her gün evde olması her gün farklı arızaların çıkması sonucu 40 günden fazla süre teknik servis her gün evimdeydi. Makinanın üst kapakta (Front panel) belli bir süre sonra kendiliğinde boya atıkları başladı üst kapağı değiştirdiler. Bu değişiminde sadece bize özel olduğunu söylediler normalde böyle bir değişim yapılmıyormuş bizi memnun etmek için böyle bir değişim gerçekleştirmişler ve tezgahın altında duran ürünün kimyasal maddeyle silinmesi sonucu bunun gerçekleşeceğini söylediler ama maalesef tezgahın altına elimiz bile girmiyor yani hiçbir şekilde silinmiyor. Üst kapak değiştikten bir hafta sonra tekrardan aynı yerde ve aynı şekilde boya atıkları meydana gelmeye başladı bunun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm bunun kullanıcı hatası olduğunu ve benden bu parçanın değişmesi için 300 TL para istediler ve üst kapak değişeli sadece bir hafta olmuştu müşteri temsilcileri bu değişimi yapmayacaklarını ve bunun kullanıcı hatası olduğunu ısrarla savunmaya devam ettiler.
BU SIRADA ÜRÜNLERİMİ KULLANMAYA BAŞLAYALI SADECE 1 SENE OLDU VE DEĞİŞTİRDİKLERİ BULAŞIK MAKİNASININI 7 AYDIR KULLANIYORUM ÜRÜNLERİMİN GARANTİ SÜRESİ TOPLAM 6 SENE (2 YIL SEVİS GARANTİSİ ÜZERİNE BELLİ BİR ÖDEME YAPARAK 6 SENEYE UZATMIŞTIM) HAKKIMI SAVUNARAK TÜKETİCİ MAHKEMESİNE BAŞVURDUM VE SİZLEREDE KESİNLİKLE VESTEL MARKASINI TAVSİYE ETMİYORUM.
Vestel Benzer Şikayetler
Vestel Sözünde Durmuyor Şikayet
Vestel çamaşır makinesi defalarca arıza verdi defalarca tadilat yapıldı parça değişimi yapıldı. Yetkili servis sürekli gelip ...
Vestel Ürün Kurulumu
Ürünlerim kurulmadığı halde kurulum yapılmış gösterilmiş. Biz kurdurmak istediğimizde 5000 TL ücret talep edildi. Bir de arayıp ...
Vestel Servisi Şikayet
Sorunu çözmüyor sıkıntı yaratıyor derdimizi anlatamıyoruz makineniz arızalı gelip gidiyorlar 1 yıldır dükkana bile götürüp ...
Vestel Ürün Ücret Teslimi Şikayet
Tv ve başka ürünler aldık bugün cumartesi pazartesi günü teslim edeceğiz dediler ücreti peşin aldılar. Oradan ayrıldıktan ...
Vestel Buzdolabı Şikayet
1 Ağustos' tan bu güne çözülmeyen buzdolabı sorunu yaz ayındayız evde küçük çocuklar var dolabımdaki ...
Vestel Kalitesiz Servis Hizmeti
Randevu sistemi ile çalışıp randevuya uyulmayan tek servis Sincan yetkili servis! Şayet müşterilerin talebine yetişemiyorsan ya bu işi ...