Vestel Dolap Değişecek Garantiden Mesajı Geldi 5.800 TL Fark İstediler

Vestel'den aldığımız dolaba 3 kere servis geldi. İlk servis geldi dedi ki arkadaşlar gelip bakacak değişim olur mu karar verecek; başka arkadaş geldi yetkili servisten 1 saat araştırdı kaçak var mı bulamadık dedi gaz basıp gitti. 2 ay sonra dolap gene arıza verdi 3. kez gelen servis görevlisi 2 saat her yerini söktü ve dolabın kaçağını buldu. Servis değişim kararı verdi yapılamaz bir kaçak olduğunu söyledi üretimle alakalı olarak video fotoğraf ve açıklamalı şekilde Vestel'e ilettirdiler. 15.12.2020 tarihinde gelen Vestel'den mesaj dolabınız değişime alınmıştır. Bugün 16.12.2020 tarihinde Vestel bölge sorumluluğundan beni arayıp garantisi olan dolabım için benden 5.800 TL ücret ve revizyonlu ürün yollayacaklarını söylediler.

Garantisi olan ürünün servisi yapılıyor fakat değişime para isteniyor; bu kadar saçma yaklaşım olamaz servisten gelen ustanın videoları ve kayıtları üretimle alakalı olduğunu teyit etmiştir. Bunun için bile para talep edilmesi tamamen satış kurallarına aykırıdır. Benden garanti belgesini istediler onu da yollamama rağmen beni ve ailemi 11.12.2020 tarihinden beri dolapsız bırakmışlardır ve bu 2 oldu ürünlerin hepsini pandemi sürecinde çöpe attık. Acilen dolabımın değişimini talep ediyorum. Ve Vestel'den asla ama asla ne ben ne de ailem bir daha böyle olursa ürün almayacağız. Yerli üretim diye alınan ürünlerin bizi *** amacıyla satıldığını resmen yaşadım. TÜM GELEN MESAJLAR EKTEDİR.