Vestel Klima İç Üniteden Su Akıtıyor

Sayın yetkili

4 yıldır muhatap bulamadığım gibi yine bulamayacağım ama yine de yazıyorum.

2017 yılında Antalya Manavgat ilçesinde Vestel bayiden aranıldım bilemiyorum ilk defa evime Arçelik harici bir ürün aldım. Almış olduğum klima 2 ay sonra iç üniteden su akıtmaya başladı servis geldi yapıldı dedi gitti. Bu arıza 4 yıldır devam ediyor ne yazık ki. Manavgat servis 10 defadan fazla geldi ama arızayı dahi tespit etmekten aciz olan adamlar bir çare bulamadı defalarca yetkili birisi ile görüşme ki istememize rağmen ne saçma bir durum ki görüşemedik. Bir tane işine sadık insan evladı yetkili bir gün arayıp da bilgi almadı sen Vestel gibi bir ürünü almışın ama bizim işimiz satana kadar gerisine karışmayız dediler resmen. En son servisten arıza kaydı açtırdığımızda bana verilen cevap 300 TL karşılığı iç ünite ile dış ünite yer değişecek gibi saçma sapan bir sebep sunuldu. Fakat benim 2 tane ev değiştirdim her gittiğim evde aynı arıza ile karşılaştım. Madem giderde tıkanıklık var bütün evlerde mi vardı tıkanıklık. Sizin adınıza ne acıdır ki ben Arçelik servisine rica ettim bu adamlar anlamıyor bir bakabilir misiniz diye. Klimayı aldığım bayiye gidip ilettiğimde bana verdiği cevap Vestel'ler böyle benim evimdeki de Vestel bazen o da akıtıyor gibi saçma sapan bir cevap oldu ve şok oldum. Ben bu ürüne para verdim bedava ya da hayrınıza vermediniz, Diğer rakibiniz gibi ürününüzün arkasında durmanız bence ticareti ahlakına uygun yapmanız kırmızı çizginiz olmalıdır. Koskoca firma bir müşteriden 4 yıldır şikayet geliyor ve bu servisi hiç mi sorgulamıyor neden bir kişi çıkıp da gönderin kardeşim fabrikaya biz bakalım madem siz bu işi beceremiyorsunuz diye neden demiyor çok ilginç. Dışardan özel klimacı çağırıyorum adam resmen Vestel klimanın kronik rahatsızlığıdır bu ben gelmem Vestel markaysa diyor markanızı ayaklar altına almak için çaba veriyorsunuz. Lanet olsun o klimayı aldığım güne bırakın bundan sonra Vestel almayı önünden dahi geçmeyeceğim. Umarım insan evladı bir yetkili konuyla ilgilenir.