Vestel Led Televizyon Ekranı

29 Nisan 2020 tarihinde Özşanal Gaziemir'den aldığım Vestel 55u9500 seri televizyon için 1 Mayıs 2020 günü kuruluma yetkili servis geldi. Gelen eleman televizyonu kutusundan çıkardı, ayaklık taktı çalıştırdı ve kısaca televizyonun kumandasının özelliklerini anlattı. Daha sonra TV kapattık ve servis elemanı yaşam ünitesine koymaya çalıştı, seyyar set olduğu için ayakları tam oturmadı ve ben o seyyar aparatı kaldırdım elemanda yerine koydu. Ben yaşam ünitesine takmak istediğimi söyledim ama aparat olmadığını dışarıdan ücretli alabileceğimi belirtti aparat arasının da 20 cm olduğunu söyledi. Ben elimde aparat olduğunu söyledim. Acelesi olduğu için Gümüldür'e gideceğini takamayacağını söyledi. Montaj ücretsizmiş bu arada sonra öğrendik herhangi bir bilgi de verilmiş değil. Cihazın garantisini de 4 Mayıs günü başlatacağını söyleyerek gitti. Bende kendim televizyonu yaşam ünitesine elimdeki aparat ile taktım. Televizyonu açınca görüntüde sıkıntı olduğunu fark ettim, sağ üst ve alt taraflarda lekeler vardı. Hemen montaj için gelen elemanı aradım, vakti olmadığını ancak daha sonra gelebileceğini söyledi. İlk servis gelmesi ile hasar için aramam arasında 1 saat civarı zaman var. Aradan kısa bir süre geçince yola çıktığını ve gelebileceğini söyledi. TV ye ait videoyu kendisine yollamıştım ekran kırılmıştır dedi. Gerekirse kutudan bu şekilde çıktı diye rapor yazarız dedi. Ama geldiği zaman bizim hatamız olduğunu, montajı kabul etmediğimizi, sorumluluğun biz de olduğunu belirten bir rapor tutmuş. İlk geldiği zaman imzalatmadığı elektronik evrakı bana ürün teslim edildi diye söyleyerek imzalattı, olayın şokundan imzaladım geçtim. Ekranda sadece imza kısmı açıktı bana hiçbir şey okutmadı. Ama tutanak imzalatmış. Bu nasıl bir çirkin harekettir. Evimize giriş ve çıkış kamera kayıtları mevcuttur, kendisine video gönderdiğim saat belli, imzalanan elektronik imzanın da saati bellidir. Benim istediğim bu TV nin Vestel tarafından incelenmeye alınmasını talep ediyorum. Bizim TV ekranını kıracak kadar bir müdahalemiz asla olmadığını, Parmak basarak kıracak kadar hassas bir cihaz olduğunu sanmıyorum. Üretim ile ilgili bir sıkıntı olabilir. Vestel merkez ile defalarca konuşmama rağmen bana yardımcı olmadılar. Hayatımda ilk kez yerli malı diye Vestel ürünü aldım, inanın çok pişman oldum. Zaten evde Zorlu bir süreç geçiriyoruz ve nelerle uğraşıyoruz. Konu ile ilgili acil dönüş bekliyorum. Gerekirse Tüketici Hakları'na başvuracağım.

M
Mustafa
3843+

Vestel Benzer Şikayetler


Vestel Ürün Kurulumu

Ürünlerim kurulmadığı halde kurulum yapılmış gösterilmiş. Biz kurdurmak istediğimizde 5000 TL ücret talep edildi. Bir de arayıp ...

E
Esra
17287

Vestel Televizyonumu Tamir Etmeden Geri Getirdiler Bana

Televizyon içinde bir çizgi oluştu ve servisi aradık gelip aldılar. Vestel' e yazdım garantisi hala devam ediyor diye mesaj gönderdiler ...

M
Merve
37685

Vestel Ürün Ücret Teslimi Şikayet

Tv ve başka ürünler aldık bugün cumartesi pazartesi günü teslim edeceğiz dediler ücreti peşin aldılar. Oradan ayrıldıktan ...

G
Gülizar
42017

Vestel Buzdolabı Şikayet

1 Ağustos' tan bu güne çözülmeyen buzdolabı sorunu yaz ayındayız evde küçük çocuklar var dolabımdaki ...

G
Gülay
76278

Vestel Kalitesiz Servis Hizmeti

Randevu sistemi ile çalışıp randevuya uyulmayan tek servis Sincan yetkili servis! Şayet müşterilerin talebine yetişemiyorsan ya bu işi ...

E
Ercan
78164

Vestel Bayii Fazla Ücret Şikayet

Vestel set üstü ocak anakartı yanan ocağım için 16.06.2023 tarihinde servis talebi oluşturdum 4446090 numaradan. 17.06.2023 tarihinde ...

D
Dilan
82147
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz