Vestel Marka Asla İlgilenmiyorlar. Yeni Cihaz Bozuk Çıktı Değişim Yapmıyorlar.

Vestel'den Mega Elektronik Servisten şikayetçiyim. Kesinlikle Vestel marka ürün ***. Kazayla aldıysanız da Mega Elektronik'i servis olarak evinize ***.

2 Mayıstan bu yana Vestel marka klimamın sorununu çözmeye çalışıyorum. 18 Mayıs, 20 Mayıs ve 28 Mayısta 1 er defa, 29 Mayıs ve 1 Haziranda da 2 şer defa arayıp kayıt açtırdım ama halen sorunumu çözemedim.

2 Mayıstan bu yana klimamın neden çalışmadığını çözmeye çalışıyorum. 18 Mayısta Mega Elektronik tesisatımızda sorun olduğunu söyledi. Ben Vestel'i arayarak başka bir servisin gelmesini, cihaz kaynaklı bir sorun varsa boşuna evimi kırdırıp yeni tesisat çekilmemesini, gereksiz bir işlem yapılırsa maddi manevi tazminat talep edeceğimi söyledim ve başka bir servis gelmesini talep ettim. Ama 26 Mayıs yine sanki hiç başka servis yokmuş gibi Mega Elektronik tekrar geldi. Klimayı kontrol etmelerini, klima kaynaklı sorun varsa gereksiz yere duvarlarımı kırmamalarını istedim. Klimayı yerinde kontrol ettiler ve sorun olmadığını tesisatta sorun olduğunu yinelediler. Onlardan gelen bilgiye göre 6 ay önce mimara restorasyon yaptırdığım evim toz duman içinde bırakılarak 28 Mayısta kırıldı. 30 bar basınç verilerek tam 1,5 gün manometre takılı bırakılıp beklendi ve tesisatta kaçak olmadığı tespit edildi. 29 Mayısta Vestel klima teste götürüldü ve cihazda arıza olduğu tespit edildi. Mega Elektronik ilk başta yapması gereken Vestel klima kontrolünü düzgün yapsaydı boşuna duvarlar kırılmazdı.

Mega Elektronik servis elemanı E*** Beyin yanlış tespiti yüzünden duvar restorasyonum söküldü ve duvarlarım kırıldı. Vestel'in konuya müdahale etmemesi ilgisizliği nedeniyle de 26 Mayıstan bu yana salonumda oturamıyorum. Her yer kırık ve toz içinde. Vestel'e onlarca şikayet açtırdım kimse ilgilenmiyor. Mega Elektronik kendi hataları yüzünden oluşan mağduriyeti çözmek için hiçbir şey yapmıyor. Dışarı çıkma yasaklarının da olduğu bu dönemde tam 5 gündür salonumda oturamıyorum. Halen bir belirsizlikle kaç gün daha salonumda oturamayacağım belli değil. Vestel o kadar aciz ki Anadolu Yakasının tek yetkili servisi Mega Elektronik ve tek elemanı E*** Beymiş gibi başka kimseyi sorunu çözmek için bize yönlendiremiyor.

Kesinlikle Vestel Marka hiçbir şey ***. Mega Elektronik kesinlikle işten ***.