Vestel Tv Kutusundan Ekranı Kırık Çıktı

İnternet üzerinden aldığım Vestel TV kurulumu için Vestel yetkili servisi geldi ve kutuyu açtığında ekranın kırık olduğunu tespit etti. Yetkili bayi bunu tutanak altına aldı. Koli üzerinde herhangi bir deformasyon yırtık bulunmuyordu. Öncelikle aldığım bayi ile görüştüm, sorunumu anlattım fakat her aramamda irtibat bilgilerimi aldılar ve dönüş yapacaklarını ilettiler fakat 5 arama yapmama rağmen dönüş yapmadılar. Bayiden çözüm bulamayacağımı anlayıp Vestel müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü internet üzerinden değil yetkili bayiden almam ve bayi tarafından teslim ve kurulum yapılması gerektiği, yapabilecekleri bir şey olmadığını yönünde bilgi verdiler. Ürünü herhangi bir şahıstan değil, kendi yetkili bayilerinden aldığımı bu durumda neden internet üzerinden Vestel ürünlerinin satışına izin verdiklerini sorduğumda yanıt alamadım. Ama sağ olsunlar büyük bir lütuf gösterip ücreti karşılığında tamir edebileceklerini ilettiler. Ama servisin gelmesi için de 120 TL ücret talep ettiler. Servis ile görüştüğümde ekran için 2.250 tl ücret talep etti zaten TV ücreti ne kadar. Sözlü olarak net söylemeseler de konuşmalarından ve yönlendirmelerinden anladığım kadarıyla "At bunu *** yeni bir Vestel TV al uğraşma" şeklinde.

S
Serdar
10697+

Vestel Benzer Şikayetler


Vestel Pişmanlıktır Sakın Bulaşmayın

Vestel wifi 12000 lik klima aldım geçen sene aynı sene içinde hata kodu verdi servis voltaj düşüklüğü dedi ve tesisatı ...

L
Leyla
1840

Klima Sorunu Degişim Talebi

Vestel tam bi pişmanlıktır kopyala yapıştır cevaplar tüketici olarak kanunların vermiş olduğu ayıplı mal maddelerine uymuyorlar hizmet ...

Y
Yasin Bayram
20045

Aşırı Karlanan Derin Dondurucu

2 YIL ÖNCE ALDIĞIM VESTEL CD7011 MODEL DERİN DONDURUCU AŞIRI KARLANMA YAPMAKTADIR, DEFALARCA SERVİS ÇAĞIRMAMIZA RAĞMEN VESTEL ÜRÜNÜN ...

H
Hüseyin
41044

Su Akıtma Sorununu Çözemiyorlar

Evimde 3 adet Vestel marka klima var. İki tanesi içeriye su akıtma yaptı. Servis geldi. Dediler ki kullanıcı hatası. 400+400 800 TL ücreti ...

B
Başak
56136

Vestel Akçaabat Yetkili Servis Randevu Verip Gelmiyor

Vestel Trabzon Akçaabat yetkili servisi klima montajı için bir hafta sonrasına gün verdi. Gün boyunca adresimde gelmelerini bekledim. ...

N
Nurcan
56681

Vestel Buzdolabı

Vestel pişmanlıktır 11gündür buzdolabım bozuk maddi manevi kaybım var devamlı randevu oluşturup gelmiyorlar. İlk iş günü gidip ...

M
Mine
73915
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz