Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Vestel Tv Servis Göndermiyor.
2 sene kadar önce Vestel 4K Smart TV aldım. Aldığım günden beri çeşitli sorunlar yaşadım. Bana göre servis anlayışları yetersiz olmasının yanı sıra hukuki vecibelerini de yerine getirmiyorlar. Ama anladığım kadarıyla bunda Çağrı Kayıt Merkezi ve İzmir'deki Çözüm Merkezi'nin de payı var. Bu birimler görevlerini yapmıyorlar ya da yapamıyorlar. TV de garanti kapsamında değişen bir parçanın hatalı değiştirildiğinden bahisle en son 26.12.2022 tarihinde 8091040*** no ile kayıtlarında bulunmak üzere Aralık 2022'nin son haftasında bir çok defa arıza kaydı bıraktım ve servisin gelip sorunu halletmesini istedim. Aldıkları kayıtların bir çoğunu belki hepsini Y*** isimli Pendik'te bulunan servisleri tarafından gidildi görüldü sorun yok diyerek kapandığını öğrendim. Aynı parça 2 ay arayla iki defa sorun çıkartırsa Tüketici Hakları gereğince bu ayıplı malın (kusurlu TV) yenisiyle değiştirilebileceğinden bahisle kesinlikle evime servis göndermeyip, bıraktığım kayıtları da kapatıyorlar. Beni yanılmıyorsam 30. Aralık tarihinde İzmir'deki Çağrı Merkezi'nden 11*** dahilisi olan bir bayan aradı. Biz size yardımcı olacağız. Eleman göndereceğiz. Ama *** da sizin bir kaydınız var onu kapatın ya da güncelleyin ki ben olumsuz puan almayayım dedi. Ben de sizin firma olarak çalışma prensibiniz bu olmuş diyerek dediğini yapmadım ve garanti kapsamında olan ürünüm için acilen servis gönderilip mağduriyetimin sonlandırılmasını istedim. Şu ana kadar gelen giden arayan soran olmamakla beraber yukarıda belirttiğim dahiliyi aradığım zaman da kimseyle görüşememekle beraber, gün içerisinde size döneriz diyorlar ama dönmüyorlar.
Vestel Benzer Şikayetler
Vestel Pişmanlıktır Sakın Bulaşmayın
Vestel wifi 12000 lik klima aldım geçen sene aynı sene içinde hata kodu verdi servis voltaj düşüklüğü dedi ve tesisatı ...
Klima Sorunu Degişim Talebi
Vestel tam bi pişmanlıktır kopyala yapıştır cevaplar tüketici olarak kanunların vermiş olduğu ayıplı mal maddelerine uymuyorlar hizmet ...
Aşırı Karlanan Derin Dondurucu
2 YIL ÖNCE ALDIĞIM VESTEL CD7011 MODEL DERİN DONDURUCU AŞIRI KARLANMA YAPMAKTADIR, DEFALARCA SERVİS ÇAĞIRMAMIZA RAĞMEN VESTEL ÜRÜNÜN ...
Su Akıtma Sorununu Çözemiyorlar
Evimde 3 adet Vestel marka klima var. İki tanesi içeriye su akıtma yaptı. Servis geldi. Dediler ki kullanıcı hatası. 400+400 800 TL ücreti ...
Vestel Akçaabat Yetkili Servis Randevu Verip Gelmiyor
Vestel Trabzon Akçaabat yetkili servisi klima montajı için bir hafta sonrasına gün verdi. Gün boyunca adresimde gelmelerini bekledim. ...
Vestel Buzdolabı
Vestel pişmanlıktır 11gündür buzdolabım bozuk maddi manevi kaybım var devamlı randevu oluşturup gelmiyorlar. İlk iş günü gidip ...