Vestel Yanlış Ürün Satışı

Vestel markalı ürün satın aldık satıcı ürünün no-frost olduğunu belirtmişti. Kurulumdan hemen sonra ürünün sebzelik bölümünün buzlanma yaptığını görünce müşteri hizmetlerini aradık. Eve gelen teknik servis bu ürünün no -frost olmadığını, modelin buzlanma yapmasının normal olduğunu söyledi. Bunun üzerine biz de satıcı mağazaya gittik ve ürünün değişimini istedik ancak satıcı firma hiçbir şekilde değişim ya da iade yapmayacaklarını net bir dille belirttiler. Bunun üzerine biz de tüketici haklarına başvurduk onların yönlendirmesiyle 7. madde baz alınarak 13.07.2020 tarihinde ihtarname çektik. Kargo takip bilgilerine baktığımda ihtarname teslim edilmiş görünüyor fakat firmadan bize henüz dönüş yapılmadı. Bu durumda nasıl bir yol izlememiz gerekiyor, lütfen yardımcı olabilir misiniz?

S
Serpil
5080+

Vestel Benzer Şikayetler


Sıfır Kutulu Ürünleri Bozuk Çıkıyor

Kurumsal veya muhatap buluruz diye düşünerek tercih edecekseniz kesinlikle başka markalara şans verin. Klima aldık alırken de tereddüt ...

Y
Yaren
6926

Garanti Süresi Bitiminden Bir Geçmeden Arızalandı

24.04.2022 yılında vatan bilgisardan yaşar ilkiz adına aldığım 8762855 200009 seri numaralı 50UA9600 50" 4K Android tv de salonda yalnızca misafir ...

Y
Yaşar
32295

Buzdolabı

Bugün perşembe günü bayram geliyor Vestel Ankara Dikmen servis şubesinden şikayetçiyim Dikmen sokullu da oturuyorum bayram ağzı ...

R
Rabia
84648

Vestel Pişmanlığı

16.10.2021 tarihinde almış olduğum Vestel bzd_t/Sn. Buzdolabım bozuldu. İçerisindeki tüm ürünlerimi maalesef atmak zorunda kaldım. ...

N
Neslihan
99326

Vestel Yetkili Servis

10 Haziran 2024 tarihinde Vestel'in Yetkili servis hizmeti verdiği 29274793400262 seri numaralı 55 inc 139 ekran Toshiba marka televizyon aldım. 12 ...

Ç
Çağdaş
105611

Vestel Yetkili Servis

10 Haziran 2024 tarihinde Vestel'in Yetkili servis hizmeti verdiği 29274793400262 seri numaralı 55 inc 139 ekran Toshiba marka televizyon aldım. 12 ...

Ç
Çağdaş
105586
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz