Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Vivense Üzerinden 120 Gün Geçtiği Halde Teslim Edilmeyen Koltuk
Sayın Yetkili, 28 Kasım 2023 tarihinde vivense.com adresinden gelen mesajla 97240664*** numaralı siparişim onaylandı. Takip eden zamanda siparişini verdiğim ürünlerden bazıları tarafıma teslim edildi. Buna karşın 01.04.2024 tarihi itibariyle siparişimin bir parçası olan "Gabon berjer, kumaş değişimli" ürün halen teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile (0 850 48***) yaptığım görüşmede satın alma işlemini yaptığım İzmir Kısıkköy Mağazasının kendilerine siparişte olması gereken kumaş değişimini geç bildirdikleri için böylesi bir sorun yaşandığını söylediler. (Söylemlerine göre mağaza 12.03.2024 tarihinde bildirmiş). Buna karşın 28 Kasım 2023 tarihinde vivense.com adresinden tarafıma gönderilen onay mailinde "Gabon berjer, kumaş değişimli" açıklaması yazmaktadır. Müşteri hizmetleri siparişimin üzerinden geçen 120 günlük sürece karşın benimle dalga geçer gibi "Ürününüz hazır olunca teslim edilecek" demektedir. "Madem hata mağazada o halde onları arayın" dediğimde "Sizi aratacağız" demektedirler ancak beni kimse aramamaktadır. Ürünü bana teslim etmeleri gereken yasal süre çoktan geçtiği halde ne müşteri hizmetleri ne mağaza benimle ilgilenmemektedir. Büyük bir firma gibi gözüken bu yapı tam 4 ay olmasına rağmen koltuğumu teslim etmemiştir. Malum, önümüz bayram ve evimde misafir geldiğinde oturacak koltuk bulunmamaktadır. Tam 4 aydan beri bu koltukları beklediğim, parasını ödediğim halde bu insanlar halen benimle dalga geçer gibi konuşmaktadır. Tüm yazılanın özeti: Parası ödenen üzerinden tam 120 gün geçti ancak ürünüm teslim edilmedi. Kimseye ulaşılamıyor. Bu markadan sipariş verecek olanlar bu yazdıklarımı göze alsın ve "En geç 1 ay içerisinde teslim edilecek" ifadesine inanmasın. Saygılarımla.
Vivense Benzer Şikayetler
Ayıplı Kullanılmış Kirli Ürün
Vivense markasından almış olduğumuz koltuğumuz iki seferdir yanlış teslim ediliyor ilk seferinde sectigimiz renk dışında farklı bir renk gönderildi ...
Vivense İnsanları Aptal Yerine Koyuyorlar
Ekim ayında mutfak masası sipariş vermemize rağmen sürekli oyaladılar ve en son ürün tedariğinde sıkıntı var diye ürünün ...
Vivense Ürün İle İlgili Kandırıldım Hala Gelmedi
Ekim ayında aldığım baza ve başlık sürekli irtibat haline olmam ve kargoya verilmek üzere bekliyor denilmesine rağmen. Sonraki müşteri ...
Vivense Sürekli Hatalı Ve Eksik Ürün Gönderimi 2 Aydır Gelmeyen Kargo/kurulum
13 Ekim Cuma günü verdiğim 2 siparişim de 1 ay sonra kutusundan eksik ve yanlış parça olarak teslim edildi. Üstelik bir tanesi ...
Vivense Koltuk Şikayet
Vivense' den Vernazza 3lü koltuk (gri) ve Vernazza 3lü (mavi) koltuk aldım. Verilen tarihte gri olarak sipariş ettiğim koltuk krem rengi olarak ...
Vivense Şikayet
Sipariş verdiğim koltuk takımı anlaşmalı olduğu şirketle birlikteliğini bitirdiği için koltuğumun üretiminin bittiğini söylüyor ...