Vivense Üzerinden 120 Gün Geçtiği Halde Teslim Edilmeyen Koltuk

Sayın Yetkili, 28 Kasım 2023 tarihinde vivense.com adresinden gelen mesajla 97240664*** numaralı siparişim onaylandı. Takip eden zamanda siparişini verdiğim ürünlerden bazıları tarafıma teslim edildi. Buna karşın 01.04.2024 tarihi itibariyle siparişimin bir parçası olan "Gabon berjer, kumaş değişimli" ürün halen teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile (0 850 48***) yaptığım görüşmede satın alma işlemini yaptığım İzmir Kısıkköy Mağazasının kendilerine siparişte olması gereken kumaş değişimini geç bildirdikleri için böylesi bir sorun yaşandığını söylediler. (Söylemlerine göre mağaza 12.03.2024 tarihinde bildirmiş). Buna karşın 28 Kasım 2023 tarihinde vivense.com adresinden tarafıma gönderilen onay mailinde "Gabon berjer, kumaş değişimli" açıklaması yazmaktadır. Müşteri hizmetleri siparişimin üzerinden geçen 120 günlük sürece karşın benimle dalga geçer gibi "Ürününüz hazır olunca teslim edilecek" demektedir. "Madem hata mağazada o halde onları arayın" dediğimde "Sizi aratacağız" demektedirler ancak beni kimse aramamaktadır. Ürünü bana teslim etmeleri gereken yasal süre çoktan geçtiği halde ne müşteri hizmetleri ne mağaza benimle ilgilenmemektedir. Büyük bir firma gibi gözüken bu yapı tam 4 ay olmasına rağmen koltuğumu teslim etmemiştir. Malum, önümüz bayram ve evimde misafir geldiğinde oturacak koltuk bulunmamaktadır. Tam 4 aydan beri bu koltukları beklediğim, parasını ödediğim halde bu insanlar halen benimle dalga geçer gibi konuşmaktadır. Tüm yazılanın özeti: Parası ödenen üzerinden tam 120 gün geçti ancak ürünüm teslim edilmedi. Kimseye ulaşılamıyor. Bu markadan sipariş verecek olanlar bu yazdıklarımı göze alsın ve "En geç 1 ay içerisinde teslim edilecek" ifadesine inanmasın. Saygılarımla.

B
Bülent
7777+

Vivense Benzer Şikayetler


Vivense İnsanları Aptal Yerine Koyuyorlar

Ekim ayında mutfak masası sipariş vermemize rağmen sürekli oyaladılar ve en son ürün tedariğinde sıkıntı var diye ürünün ...

E
Enes
18819

Vivense Ödeme Eksik Yapıldı

Vivense' den koltuk takımı sipariş ettim. Ödemeyi yaptım. İmalatçıları ile anlaşmalarını bozduklarından benim siparişimi kendileri ...

E
Erhan
19117

Vivense Sürekli Hatalı Ve Eksik Ürün Gönderimi 2 Aydır Gelmeyen Kargo/kurulum

13 Ekim Cuma günü verdiğim 2 siparişim de 1 ay sonra kutusundan eksik ve yanlış parça olarak teslim edildi. Üstelik bir tanesi ...

İ
İrem
26317

Vivense Koltuk Şikayet

Vivense' den Vernazza 3lü koltuk (gri) ve Vernazza 3lü (mavi) koltuk aldım. Verilen tarihte gri olarak sipariş ettiğim koltuk krem rengi olarak ...

F
Figen
27146

Vivense Şikayet

Sipariş verdiğim koltuk takımı anlaşmalı olduğu şirketle birlikteliğini bitirdiği için koltuğumun üretiminin bittiğini söylüyor ...

S
Sena
27649

Vivense Ücret İademi Yapmıyorlar

Merhabalar Vivense' den ürün aldım iptal talebinde bulundum ürünü teslim almayın 14 gün içerisinde ücret iadeniz ...

M
Melike
27963
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz