Vivense Üzerinden 120 Gün Geçtiği Halde Teslim Edilmeyen Koltuk

Sayın Yetkili, 28 Kasım 2023 tarihinde vivense.com adresinden gelen mesajla 97240664*** numaralı siparişim onaylandı. Takip eden zamanda siparişini verdiğim ürünlerden bazıları tarafıma teslim edildi. Buna karşın 01.04.2024 tarihi itibariyle siparişimin bir parçası olan "Gabon berjer, kumaş değişimli" ürün halen teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile (0 850 48***) yaptığım görüşmede satın alma işlemini yaptığım İzmir Kısıkköy Mağazasının kendilerine siparişte olması gereken kumaş değişimini geç bildirdikleri için böylesi bir sorun yaşandığını söylediler. (Söylemlerine göre mağaza 12.03.2024 tarihinde bildirmiş). Buna karşın 28 Kasım 2023 tarihinde vivense.com adresinden tarafıma gönderilen onay mailinde "Gabon berjer, kumaş değişimli" açıklaması yazmaktadır. Müşteri hizmetleri siparişimin üzerinden geçen 120 günlük sürece karşın benimle dalga geçer gibi "Ürününüz hazır olunca teslim edilecek" demektedir. "Madem hata mağazada o halde onları arayın" dediğimde "Sizi aratacağız" demektedirler ancak beni kimse aramamaktadır. Ürünü bana teslim etmeleri gereken yasal süre çoktan geçtiği halde ne müşteri hizmetleri ne mağaza benimle ilgilenmemektedir. Büyük bir firma gibi gözüken bu yapı tam 4 ay olmasına rağmen koltuğumu teslim etmemiştir. Malum, önümüz bayram ve evimde misafir geldiğinde oturacak koltuk bulunmamaktadır. Tam 4 aydan beri bu koltukları beklediğim, parasını ödediğim halde bu insanlar halen benimle dalga geçer gibi konuşmaktadır. Tüm yazılanın özeti: Parası ödenen üzerinden tam 120 gün geçti ancak ürünüm teslim edilmedi. Kimseye ulaşılamıyor. Bu markadan sipariş verecek olanlar bu yazdıklarımı göze alsın ve "En geç 1 ay içerisinde teslim edilecek" ifadesine inanmasın. Saygılarımla.

B
Bülent
43810+

Vivense Benzer Şikayetler


Koltuk Üretim Hatası Ve İlgilenmeme Mağduriyet Yaşama

Vivense adlı markadan yaklaşık bir sene önce koltuk aldım fakat daha bir sene içinde süngerleri bozuldu çivileri yere düşmeye ...

D
Dilara
5479

Teslim Edilemeyen Ürün

29.07.2024 tarihinde aldığım tv ünitesi 05.11.2024 olduğu halde halen parçası eksik halde salonumun ortasında durmaktadır. siteye girdiğimde ...

N
Nuray
7466

Ayıplı Kullanılmış Kirli Ürün

Vivense markasından almış olduğumuz koltuğumuz iki seferdir yanlış teslim ediliyor ilk seferinde sectigimiz renk dışında farklı bir renk gönderildi ...

G
Gizem
34651

Vivense İnsanları Aptal Yerine Koyuyorlar

Ekim ayında mutfak masası sipariş vermemize rağmen sürekli oyaladılar ve en son ürün tedariğinde sıkıntı var diye ürünün ...

E
Enes
54811

Vivense Ödeme Eksik Yapıldı

Vivense' den koltuk takımı sipariş ettim. Ödemeyi yaptım. İmalatçıları ile anlaşmalarını bozduklarından benim siparişimi kendileri ...

E
Erhan
55107

Vivense Ürün İle İlgili Kandırıldım Hala Gelmedi

Ekim ayında aldığım baza ve başlık sürekli irtibat haline olmam ve kargoya verilmek üzere bekliyor denilmesine rağmen. Sonraki müşteri ...

E
Emel
59888
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz