Vodafone Net Statik Ip Şikayet

0003206*** nolu aboneyim. İşyerimde kullandığım internetin 10 Haziran' da taahhütü yenilendi. Önce internetim gitti 17 Haziran'da internetim geldi 13 yıldır kullandığım statik IP gitti. Sigorta acentesiyim ve IP değiştiğinden acenteliğim o tarihten beri atıl durumda. Kullanamadığım internete ve statik IP için Vodafone aksatmadan faturamı yolladı. Bu güne kadar bütün aramalarıma ve maillerime dönüş yapan olmadı. Ne zaman arasam işleminiz kaydedildi size dönüş olacak ya da bilgilerinize bakıyorum diye yanıt vermekten başka çözümü olmayan teknik destek birimi ile uğraşıyorum çözüm isteyince böyle konuşursanız kapatmak zorundayım demekten başka fikri olmayan teknik departman. Çözüm üretecek yetkiliye aktarın ya da ulaşabileceğim telefon istediğimde çözüm yeri burası diyen, 05.07.2023 tarihinde M*** ismindeki teknik eleman çıtayı yükseltti ve 24 saat içinde adınıza tahsis edilen eski IP nizi kullanabileceksiniz diye aklınsa bize salladı başından savdı. Bu gün görüştüğüm hanımefendi dahada yukarı çıktı size verilen IP sistemde olan IP, artık bunu kullanacaksınız diye direktifini verdi. Islak imzalı belge olmadan kurumlara Statik IP adresimi nasıl tescil ettireceğim bunu bana bildirmeniz gerekirdi dediğimde ben söyleyeyim siz IP numaranızı yazın diyecek kör cehalet örneği oldu. Bir aydır statik IP numaram değiştiği için kullanamıyorum.