Yataş Başlık Yatak Baza Uyumsuzluğu

2 ay önce Ankamall Yataş mağazasından havuzlu baza başlık ve yatak aldım. Mağazada gördüğüm yatak havuzlu bazanın içerisine tamamen oturmuş vaziyetteydi. Zaten sırf bu yüzden tercih ettim ve bunu sayış temsilcisine özellikle belirtim. Kurulum yapıldı ama yatak ayakucundan bazanın içerisine götürmeyip bazanın kenarına basıyor şekilde olunca ayrıca bazanın alt suntasında boya soyulmalarını görünce hemen müşteri hizmetlerine bilgi verdim. Servis geldi yatağı başlığa doğru takır tukur ittire ittire oturmaya çalıştığı halde yatak bazanın içerisine oturmadı bu bu şekilde normal bu sadece alt suntayı soyulduğu için değiştireceğiz deyip ayrıldılar gelin beraber mağazaya gidelim bu yatak bu bazaya gömülmesi lazım ben gördüğüm ürünü istiyorum mağazada böyle görmedim dediysem de gittiler. Tekrar servis çağırdım 2. servise gelenler aldığınız başlık yatağı ittiriyor o yüzden yatak havuza tam girmiyor dedi mağazayı aradım mağaza müdür yardımcısı ebru hanım servis elemanları ben açıktan görüştük ilk servisin normal dediğine ikinci servisin başlık yatağı ittiriyor dediğini ben ürünü özellikle yatak bazanın içine gömüldüğü için aldığımı satış elemanının bu başlık yatağı ittirebilir diye beni bilgilendirmediğini bunun mağaza hatası olduğunu söyledim. E*** hanım servise başlığın vidalarını gevşetin başlık ile baza arasın bir parça koyup açın yatağı geriye itin yatak bazaya gömülsün dedi. İlerde başlık sallanma yaparsa yardımcı oluruz dedi. 7500 TL ödediğim kurumsal firmanın çözüm önerisi bu oldu. Suntayı da getirmedikleri için gelip yapacağız diye gittiler sonraki haftalarda 3. servis sadece sunta ile geldi 6 yerinden soyulmuş bir suntayı getirdiler taktırmadık, 4. gelişlerinde bazanın ebatlarından büyük bir sunta ile geldiler takamadılar bu pandemi döneminde evime hiçbir çözüme ulaşmamış 4 servis geldi hala yeni suntadan ses yok. Mağaza ürünü satmak için başlık yatağı ittirebileceği bilgisi vermedi her gelen servis farklı bildirimlerde bulundu evime 4 kez çözüm bulamayan servis elemanları geldi birde 2 kez servis geldi, dediler ben apartman kamera kayıtlarından ispatlarım deyince evet 4 kez gelinmiş 2 lojistik, 2 servis sonrası ekip gelmiş diye özür telefonu ediyorlar her aradığımda haklısınız ama yapabilecek bir şey yok diyorlar ve sadece özür diliyorlar. Kurumsallıktan tamamen uzak birbirlerinden haberleri yok. Yanlış bilgilendirme ile sattıkları mağazada gördüğümle alakası olmayan birde üstüne üstlük defolu getirdikleri ürünü bırakıp özür dileyip gittiler.

P
Pınar
500+

Yataş Benzer Şikayetler


Yataş Yataktan Memnun Kalmadık

Yataş'tan almış olduğumuz yatakta ilk aldığımız yatak çöktü ikinci üzerine ücret verip 5500 TL'ye aldığımız yatak ...

E
Emine
2

Yataş Markalı Yatağı Pahalıya Satın Aldım.

Küçükyalı Enza Yataş satış noktası; Yataş markalı Blue Star 100*200 ölçülerindeki yatağı internet fiyatından ...

D
Dinçer
2

Yataş Blue Star Markalı Yataklarımız Kirli Teslim Edildi

Maalesef kurumsal kimliğine inanarak aldığımız *** nitelikteki Yataş firması çete örgütü edası ile müşterilerine *** ...

D
Dinçer
96

Yataş Comfort Clean

Yataş firmasından 15.07.2021 tarihinde yazlık evimizde kullanmak üzere 1 adet Somni baza ve 1 adet comfort clean yatak siparişi verdim, 10-15 ...

E
Esin
775

Yataş 1 Yıldız Bile Hak Etmiyor

Yataş'dan *** kardeşlerim. Ben hakkımı haram ettim. Paranızı *** atmayın. Baza yatak aldım Yataş'tan. 2 yıl baza 10 yıl yatak yay garantisi ...

N
Necip
1534

Yataş 1,5 Aydır Sipariş Bekledim Ama Ürün Yok Bilgi Yok

Yataş Bedding kesinlikle böyle bir markadan bu sorun pes dedirtti. 22/06/2021 tarihinde İstanbul Pendik Çarşı Yataş Bedding mağazasından ...

M
Münevver
1536

Yataş Bedding Yatak Sorunu

Yataş Bedding Pendik Çarşı şubesinden 14.07.2021 tarihinde evime teslim edilen prestige yatağın 3 günlük kullanımından dolayı ...

M
Mehmet
1419

Yataş Enza Home Değişim Talebimizi Kabul Etmiyor

19.05.2021 tarihinde aldığım yeni dokunulmamış berjerimi ve yatağımı değiştirmek istememe rağmen tamamen ilgisiz davranılarak değişim talebimiz ...

S
Sezgin
2777
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz