Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Yurtiçi Kargo Kurye Hizmet Hakkımı Kullandırılmamasına Yönelik Bahanelerden Dolayı Ürün İadesi Yapamama
Hepsiburada almış olduğum üründeki yanıltıcı satıştan dolayı geri iade etmek istediğim ürünle ilgili Hepsiburada'nın müşteri hizmetlerinden tarafıma Yurtiçi Kargo'dan kurye talep edebileceğim beyan edilmiştir. Yurtiçi Kargo'nun Karacabey şubesinden kurye talep ettiğimde yoğunluk gerekçesiyle ürünü firmaya getirmem gerektiğini aksi halde kurye yollamayacaklarını iddia ettiler. Bu covid sürecinde kalabalığa dahil olmadan alış veriş ve iade yapabilme hakkım olduğunu düşünüyorum. Kargo şirketlerinin de bu hizmeti vermesi gerektiğine inanıyorum. Çünkü evde kronik hastalığı olan yaşlı bir annem olduğundan dolayı evde kalmak için kurye talep etmiş olmamın bir tüketici olarak en doğal hakkım olduğuna inanıyorum. Fakat ısrarla talebimin Yurtiçi kargo firması tarafından şahsileştirilmiş bir inatlaşmaya dönüştürülmesi çok üzücü. Bu süreçte ve hakkım olan hizmeti alamadığım için ürün iademi yapamadım ve yanıltıcı satış ile aldığım ürün elimde kaldı. Ödemesini 155 TL olarak yaptığım halde ürün elimde kaldı. Kargo şirketlerinin hizmet algısının yeniden gözden geçirilmesi gerekir ve maalesef gelecek diğer ürünlerim de bu kargoya verildiği için daha tarafıma nasıl mağduriyetler yaşatılacağını da tahmin edemiyorum. Lütfen kargo firmalarının uğrattığı mağduriyetlere tepkisiz kalmayın. Bu firmadan baya bir tiksindim.
Yurtiçi Kargo Benzer Şikayetler
Yurtiçi Kargo Seyrantepe Şubesi Şikayet
İstanbul Seyrantepe şubesi çalışanları hem saygısız hem de iş bilmez. Önce evde değilim diye kargo kodunu benden alıp kapıya bıraktık ...
Yurtiçi Kargo İş Ahlakı Yok
24 Temmuz Pazartesi günü evden kargo alımı için kayıt yaptırmıştım. Gün içinde gelecekleri söylendi ama gelmedi ...
Yurtiçi Kargo Teslim Edilmeyen Kargo
Mango'dan yapmış olduğum dly*** sipariş numaralı ve 171929668*** takip numaralı ürünüm adresimde de belirtmiş olduğum gibi Taşucu ...
Yurtiçi Kargo Kargom Kayıp
Türkiye'de gördüğüm en *** şirket. İstanbul'dan arkadaşım bana iki adet iPhone 14 Pro max gönderdi. Kaybettiklerinden bu ...
Yurtiçi Kargo Gecikme Teslim Edilmeme Ürünlerin Bozulması Ve Saygısızlık
13.03.2023 tarihinde gönderdiğim kargo Kayseri Melikgazi Kale şubeniz tarafından bekletildi ve yetersiz personel şeklinde mazeret belirtildi gidip ...
Yurtiçi Kargo Çiçek Sepeti
Çiçek Sepeti' nden ürün sipariş ettim sabahtan beri dağıtıma çıktı diye gözüküyor saatlerdir bekliyorum ...