Amazon Sipariş Değişim Talebi Hüsranı Ve Adil Çözüm Beklentisi

"402-6426344-7009***" sipariş numarası ile "Jack & Jones Erkek jcowın quılted jacket smu Ceket" ürününü 9 Aralık 2023 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın almış bir müşterinizim. Ancak, maalesef yaşadığım bir sorun nedeniyle size bu şikayetimi iletmek zorunda kaldım. Sipariş ettiğim ürünün bedeniyle ilgili bir sorun yaşadım ve bu nedenle değişim talebinde bulunmak istedim. Ancak, müşteri hizmetleri temsilcinizle yaptığım görüşmede, üzülerek belirtmek isterim ki, yaşadığım bu sorunun çözümü konusunda tatmin edici bir yaklaşım sergilenmedi. Beden değişimi talebim sırasında, ürünü aldığım tarih ile şu anki güncel fiyatı arasında bir fark olduğunu öğrendim. Ancak, bu fiyat değişikliğinin benim kontrolüm dışında gerçekleşmiş olması ve ürünün bedeniyle ilgili bir değişiklik yapma ihtiyacımın doğal bir durum olması sebebiyle, bu durumun benim sorunum olarak görülmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından önerilen çözüm ise, ürünü iade edip güncel fiyat üzerinden tekrar satın almamı sağlamaktı. Ancak, bu çözüm benim için hem zaman kaybına neden olacak hem de maliyet artışına yol açacaktır. Bu durumu anlamakta zorlanıyorum çünkü yaşadığım sorunun temelinde benim bir kusurum bulunmamasına rağmen, bu sorunun çözümü için ek bir maliyetle karşılaşmam gerekiyor. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi biliyorum ve bu nedenle, bu durumun benim için adil bir çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrasında, gelecekte Amazon'u tercih etmekte tereddüt yaşayacağımı belirtmek isterim. Geliştirmelerinizi ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemenizi umarak, konuyla ilgili bir geri dönüş bekliyorum.

M
Muhammed Enes
3078+

Amazon Benzer Şikayetler


Amazon Siparişi Teslim Etmiyor

Sayın Amazon Yetkilisi; 17 Temmuz 2023 tarihinde satın almış olduğum Sony Bravia A90J Oled TV, “ 406-6279690-3433950 “ numaralı siparişimin ...

ERTAN
Ertan
4902

Amazon Prime İzinsiz Para Çekiyor

Amazon ve iyzico benden habersiz aylardır kredi kartımdan para kesiyor. 7,90 lira ve 39 liraya çıkacak diye mesaj yolluyor. İnternette baktım ...

T
Turgay
5639

Amazon'un Vurdumduymazlığı

Amazon com, AGT Kurye adlı içi boş kargo firmasına yıllardır arka çıkmakta, müşterilerinin şikayetlerini göz ardı etmektedir. ...

K
Kaan
7310

Amazon Memnuniyetsizliği

30 Aralık 2021 tarihinde Amazon TR den Asus ana kart sipariş ettim. 2 ay önce bozuldu Asus yetkili servisine gönderdim. Cihazın 40 güne ...

E
Enes
7846

Amazon Bizimle Eğleniyor

Amazon'un saçmalıkları bitmiyor mevzu bahis online alışveriş firmasından aldığımız bir ürün teslim edilemediğinden ücret ...

K
Kubilay
8329

Amazon Fiyat Farkı Mağduriyeti Ve Satışlarının Arkasında Durmaması

21 Temmuz 2022 tarihinde Korkmaz A199 largo çaydanlık takımı aldım fakat ürün kusurlu çıktı. Müşteri temsilcisi ile ...

M
Mustafa
9412
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz