Amazon Siparişi Teslim Etmiyor

Sayın Amazon Yetkilisi; 17 Temmuz 2023 tarihinde satın almış olduğum Sony Bravia A90J Oled TV, “ 406-6279690-3433950 “ numaralı siparişimin 26 Temmuz 2023 tarihinde teslim edilmesi öngörülüyordu ancak ürün teslim edilmedi ve tarafıma iletilen kargo takip kodu yok. Ürünü Prime Day zamanında 41.300 TL almıştım ancak şu anda güncel fiyatı 56.116 TL bu nedenle siparişi iptal etmek istemiyorum. Ürünü aldığım tarihlerde Media Markt aynı fiyata satış yapıyordu, ben Amazon’a güvenerek alışverişimi Amazon Türkiye'den yapmayı tercih ettim ancak mağduriyet yaşıyorum ve 29 Temmuz tarihi itibariyle diğer mecralarda ürünün fiyatı artmış ya da tükenmiş durumda, güncel kur nedeniyle şu anda benzer özelliklere sahip bir televizyonu aynı fiyata satın alamıyorum. Takdir edersiniz ki bir Amazon Prime müşterisi olarak birincil talebim, parasını ödediğim siparişimin sorunsuz olarak teslim edilmesi ya da zararımın Amazon tarafından karşılanması yönünde olacaktır. Bu durumun ivedilikle çözülmesini temenni ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup yasal haklarımı kullanacağım, saygılarımla.