Amazon Yanlış Gönderdiği Ürünü Kabul Etmiyor

21 temmuzda Amazon üzerinden 403-1554380-51*** sipariş numarasıyla 10 kg seçeneğini seçerek kedi maması aldım. Almaz olsaydım! 10 TL daha ucuza Amazon içindeki başka satıcılarda da vardı bu ürün ama, Amazon kalitesine güvenip satıcı Amazon olsun diyerek aldım. Ve burada çile başladı.

Ekspres teslimat güya. Ona göre izin planı yaptım şehir dışına çıkacağım. Ama bir türlü gelmek bilmedi bu ürün. İptal yok, iade yapamıyorum vs. izin planımı değiştirdim mecburen! Amazonun saçma sapan işleri yüzünden! Sonunda 24 temmuzda ben evde yokken güvenliğe teslim edilmiş kargo. Koliye açtım be sürpriz! 10 kg aldığım mama 5 kg gelmiş. Herhalde bir yanlışlık oldu deyip Amazonun uygulaması üzerinden mesajla müşteri hizmetlerine ulaşamaya çalıştım, telefonla ulaşmaya çalıştım ama nafile.! En sonunda telefonla ulaştım. Yanlış ürün göndermişsiniz diyorum. Hayır siz bunu almışsınız diyorlar. Ben 10 kg aldım diyorum. 5 kg görünüyor diyorlar. Aldığım tarihte sitenizde 10 kg ürün 730 küsür lira idi. Diğer iki satıcınız da 720 küsur liraya da vardı. Ben Amazonu tercih ettim hata etmişim! Ürünü satın aldığım tarihte bu ürünlerin fiyatlarının olduğu katalog liste ya da veri tabanınızdan bunu kontrol etmenizi bekliyorum. Beni mağdur ediyorsunuz. Üstüne 10 değil 5 kg almışsınız diye *** konumuna düşürüyorsunuz. Acilen çözüm bekliyorum. Yaptığınız hatanızı düzeltmenizi bekliyorum.

En sonunda lanet olsun iade edeyim başka yerden alayım dedim. Aldığım ürüne dair bilgi, iadeye uygun değil ifadesiyle karşılaşıyorum. Mesajla görüştüğüm temsilciniz de yapamadı! 27 temmuzda deneyin diyor! Resmen dalga geçiyorlar. 10 kg aldığım kedi maması 5 kg geldi. Eksik kısmın tamamlanmasını talep ediyorum!